- 無線LANルーターを利用したWi-Fi接続設定方法
- BB.exciteメンバーID／パスワードが不明な場合のお手続き
- 光コラボおよび光回線サービス申し込み後の連絡が来ない（申し込みから連絡までの期間・日数について）
- 転用と転用承諾番号について
- 光コラボおよび光回線サービスに転用する場合、回線や機器の変更・派遣工事等は発生しますか？
- 突然インターネットにつながらなくなった
- まとめ記事：BB.excite各種サービスの解約（退会）方法
- 各光コラボレーションサービスの違いを知りたい
- 事業者変更と事業者変更承諾番号について
- BB.exciteカスタム 各接続サービスの違いを知りたい
- フレッツ・ジョイントとは何ですか？
- ID／パスワードにはどのようなものがありますか？
- 登録済クレジットカード情報の確認・変更
- 各種登録情報（メールアドレス・住所等）の確認・変更手続き
- IPoE（IPv4 over IPv6）対応ルーターの紹介
- エキサイトからのメールを受信できない／読めない
- PPPoEのインターネット接続状態を確認したい（インターネットにつながらない）
- BB.exciteに無料のメールサービスはありますか？
- クレジットカードの登録時にエラーが発生する
- ファミリー／マンションタイプの違いを知りたい
- サービス契約内容の確認方法
- BB.exciteにはどのようなお支払い方法がありますか？
- BB.exciteサービスに関する各種質問
- 「DNSフィルタリング」について
- 払込取扱票（払込票）が届いた場合の対応方法
- モデム・ONU・ルーターは何が違うのですか？
- 光コラボレーション新規開通工事費の分割請求について（2020年5月1日～2022年6月30日）
- 契約しているにも関わらず、BB.exciteマイページに「契約情報がありません」と表示される
- 請求書や領収書・明細書等を書面で発行することはできますか？
- 契約者が亡くなった際はどのような手続きをしたら良いですか？