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- 事業者変更
2019年7月1日から、「光コラボレーションモデル」の光回線および関連オプションサービスをご利用中のお客様が、新たに工事を実施することなく光コラボレーション事業者を変更することができる「事業者変更」のお手続きを導入しております。
「事業者変更承諾番号」と「転用承諾番号」は別の番号です。
転用と、その手続きに用いる転用承諾番号についてはこちらをご確認ください。
「事業者変更」とは
「事業者変更」とは、光コラボレーション事業者が提供する光回線をご利用中のお客様が、他の光コラボレーション事業者およびNTT東日本／NTT西日本が提供する光回線へ工事不要※1で移行できるお手続きのことをいいます。
一部、工事が必要な場合もあります。
変更元の光コラボレーション事業者との契約は解約、変更先の光コラボレーション事業者との契約は新規となります。
事業者変更前に利用されていた電話番号および光回線の契約IDは、事業者変更後も変わりなくご利用いただけます。
「事業者変更承諾番号」とは
「事業者変更承諾番号」とは、現在光コラボレーションサービスをご契約中の方が他の光コラボレーションサービスへ契約を変更する際に必要となるものです。
お手続きに際して変更元の光コラボレーション事業者から「事業者変更承諾番号」を取得していただく必要があります。
「事業者変更承諾番号」には有効期限があり、また発行は変更元の光コラボレーション事業者の判断に委ねられます。
「事業者変更承諾番号」は、現在ご契約されている光コラボレーション事業者（変更元）にお問い合わせください。
事業者変更承諾番号の体系について
BB.excite光コラボの転用手続きの流れ
事業者変更手続きの転入／転出に関する内容は、それぞれ以下からご確認ください。
NTT東日本／NTT西日本と直接契約しているサービスがある場合の注意事項はこちらをご確認ください。
