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現在、お申し込みフォームからの手続き完了後、お客様への連絡までは以下の日数をいただいております。
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お申し込みフォームからの手続きが完了しているお客様へは、登録メールアドレス宛に「お申し込み完了のお知らせ」メールをお送りしています。
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転用・事業者変更の場合、取得いただいた番号の有効期限内にご連絡させていただきます。
弊社からのお電話が繋がらなかった際は、時間や日を改めて弊社専門の担当者から再度ご連絡いたします。
折り返しご連絡をいただいてもその場での対応はできかねます。
大変申し訳ございませんが、改めて担当者からの連絡をお待ちいただけますと幸いです。
お手続き内容によってはメールでのご連絡のみとなる場合もありますので、エキサイトからのメールがあればご確認をお願いします。
迷惑メールフォルダに振り分けられる等で、エキサイトからメールが届かないといったお声を度々いただいております。
事前にこちらのヘルプをご確認いただけますと幸いです。