- 記事対象
- サービス共通
BB.excite各サービスの契約情報は、BB.exciteマイページでご確認いただけます。
BB.exciteマイページトップでサービスを選択すると、以下のタイミングで情報をご確認いただけます。
エキサイトモバイルのマイページの詳細はこちらをご確認ください。
エキサイトモバイル WiFiは、BB.exciteマイページトップにて契約の有無のみご確認いただけます。
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エキサイト光
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項目名 更新タイミング 契約者情報 即時 名前、電話番号、住所等を確認することができます。
転居等で情報に変更があった場合は、［編集する］をご確認の上、最新の情報へ更新してください。エキサイト光 契約情報 利用開始日前 契約コースの情報、支払方法、契約日等を確認することができます。 キャンペーン情報／特典情報 利用開始日前 申込時に適用されているキャンペーンや特典の情報および適用日を確認することができます。 契約条件情報 利用開始日前 キャンペーン・特典等の条件により最低利用期間が設定されている場合、最低利用期間終了日や解約事務手数料を確認することができます。 光オプション契約 利用開始日前 「BB.excite光電話」「BB.excite光テレビ」「BBlexciteリモートサポート」を契約されている場合、ご契約内容を確認することができます。 接続設定情報 即時 ルーターに設定するための接続ID／パスワードを確認することができます。 接続履歴情報 随時 IPアドレス、接続時刻、ステータス、切断された場合の理由等を確認することができます。 請求金額 毎月5日 最新の表示可能月から15ヶ月分の請求金額を確認することができます。 BB.excite光電話 通話履歴 毎月20日 「BB.excite光電話」を契約されている場合、最新の表示可能月から3ヶ月分の通話履歴を確認することができます。
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excite MEC光
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項目名 更新タイミング 契約者情報 即時 名前、電話番号、住所等を確認することができます。
転居等で情報に変更があった場合は、［編集する］をご確認の上、最新の情報へ更新してください。excite MEC光 契約情報 利用開始日前 契約コースの情報、支払方法、契約日等を確認することができます。 キャンペーン情報／特典情報 利用開始日前 申込時に適用されているキャンペーンや特典の情報および適用日を確認することができます。 契約条件情報 利用開始日前 キャンペーン・特典等の条件により最低利用期間が設定されている場合、最低利用期間終了日や解約事務手数料を確認することができます。 光オプション契約 利用開始日前 「BB.excite光電話」「BB.excite光テレビ」「BBlexciteリモートサポート」を契約されている場合、ご契約内容を確認することができます。 請求金額 毎月5日 最新の表示可能月から15ヶ月分の請求金額を確認することができます。 BB.excite光電話 通話履歴 毎月20日 「BB.excite光電話」を契約されている場合、最新の表示可能月から3ヶ月分の通話履歴を確認することができます。
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BB.excite光 Fit
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項目名 更新タイミング 通信量履歴 毎日正午以降 BB.excite光 Fitを契約された場合、前日までの通信量を確認することができます。
また、過去の通信量については、最新の表示可能月から12ヶ月前までさかのぼって確認することができます。契約者情報 即時 名前、電話番号、住所等を確認することができます。
転居等で情報に変更があった場合は、［編集する］をご確認の上、最新の情報へ更新してください。契約情報 利用開始日前 契約コースの情報、支払方法、契約日等を確認することができます。 キャンペーン情報／特典情報 利用開始日前 申込時に適用されているキャンペーンや特典の情報および適用日を確認することができます。 契約条件情報 利用開始日前 キャンペーン・特典等の条件により最低利用期間が設定されている場合、最低利用期間終了日や解約事務手数料を確認することができます。 光オプション契約 利用開始日前 「BB.excite光電話」「BB.excite光テレビ」「BBlexciteリモートサポート」を契約されている場合、ご契約内容を確認することができます。 請求金額 毎月5日 最新の表示可能月から15ヶ月分の請求金額を確認することができます。 BB.excite光電話 通話履歴 毎月20日 「BB.excite光電話」を契約されている場合、最新の表示可能月から3ヶ月分の通話履歴を確認することができます。
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BB.excite光 10G
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項目名 更新タイミング 契約者情報 即時 名前、電話番号、住所等を確認することができます。
転居等で情報に変更があった場合は、［編集する］をご確認の上、最新の情報へ更新してください。BB.excite光 10G 契約情報 利用開始日前 契約コースの情報、支払方法、契約日等を確認することができます。 キャンペーン情報／特典情報 利用開始日前 申込時に適用されているキャンペーンや特典の情報および適用日を確認することができます。 契約条件情報 利用開始日前 キャンペーン・特典等の条件により最低利用期間が設定されている場合、最低利用期間終了日や解約事務手数料を確認することができます。 光オプション契約 利用開始日前 「BB.excite光テレビ」「BBlexciteリモートサポート」を契約されている場合、ご契約内容を確認することができます。 請求金額 毎月5日 最新の表示可能月から15ヶ月分の請求金額を確認することができます。
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BB.exciteコネクト with ドコモ光
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項目名 更新タイミング 契約者情報 即時 名前、電話番号、住所等を確認することができます。
転居等で情報に変更があった場合は、［編集する］をご確認の上、最新の情報へ更新してください。契約コース情報 利用開始日前 契約コースの情報、支払方法、契約日等を確認することができます。 ドコモ光向けメールアドレス 利用開始日前 メールアドレスやメールアプリに設定するサーバーの情報等を確認することができます。 接続設定情報（PPPoE接続契約のみ） 利用開始日前 ルーターに設定するための接続ID／パスワードを確認することができます。 接続履歴情報（PPPoE接続契約のみ） 随時 IPアドレス、接続時刻、ステータス、切断された場合の理由等を確認することができます。 プロバイダ料金はNTTドコモからの請求となるため、BB.exciteマイページで確認することはできません。
ご請求金額については、NTTドコモの請求書またはNTTドコモご利用料金確認サイトをご確認ください。
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BB.exciteコネクト PPPoE接続プラン／BB.excite光 with フレッツ
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項目名 更新タイミング 契約者情報 即時 名前、電話番号、住所等を確認することができます。
転居等で情報に変更があった場合は、［編集する］をご確認の上、最新の情報へ更新してください。接続コース基本情報 即時 契約コースの情報、支払方法、契約日等を確認することができます。 キャンペーン／特典情報 即時 申込時に適用されているキャンペーンや特典の情報および適用日を確認することができます。 契約条件 即時 キャンペーン・特典等の条件により最低利用期間が設定されている場合、最低利用期間終了日や解約事務手数料を確認することができます。 インターネット接続情報 即時 ルーターに設定するための接続ID／パスワードを確認することができます。 インターネット接続履歴情報 随時 IPアドレス、接続時刻、ステータス、切断された場合の理由等を確認することができます。 請求金額 毎月5日 最新の表示可能月から15ヶ月分の請求金額を確認することができます。
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BB.exciteコネクト IPoE接続プラン
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項目名 更新タイミング 契約者情報 即時 名前、電話番号、住所等を確認することができます。
転居等で情報に変更があった場合は、［編集する］をご確認の上、最新の情報へ更新してください。契約情報 即時 契約コースの情報、支払方法、契約日等を確認することができます。 キャンペーン／特典情報 即時 申込時に適用されているキャンペーンや特典の情報および適用日を確認することができます。 契約条件 即時 キャンペーン・特典等の条件により最低利用期間が設定されている場合、最低利用期間終了日や解約事務手数料を確認することができます。 請求金額 毎月5日 最新の表示可能月から15ヶ月分の請求金額を確認することができます。
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BB.exciteコネクト IPoE接続プラン 10G
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項目名 更新タイミング 契約者情報 即時 名前、電話番号、住所等を確認することができます。
転居等で情報に変更があった場合は、［編集する］をご確認の上、最新の情報へ更新してください。契約情報 即時 契約コースの情報、支払方法、契約日等を確認することができます。 キャンペーン／特典情報 即時 申込時に適用されているキャンペーンや特典の情報および適用日を確認することができます。 契約条件 即時 キャンペーン・特典等の条件により最低利用期間が設定されている場合、最低利用期間終了日や解約事務手数料を確認することができます。 請求金額 毎月5日 最新の表示可能月から15ヶ月分の請求金額を確認することができます。
以下の内容はBB.exciteのマイページで確認することができません。各お問い合わせ先にご確認ください。
- BB.excite光コラボサービスで利用中の回線品目（回線種類）：エキサイトカスタマーサービスセンター
- NTTの契約内容（回線品目／種類等）や請求料金：NTT東日本／NTT西日本（外部サイト）
その他の登録情報
エキサイトに登録されている各種情報（住所等）の確認・変更については以下の記事をご確認ください。