申し込み・乗り換え

• 「BB.exciteコネクト with ドコモ光 契約のご案内（重要なお知らせ）」の書類が届かない
• BB.exciteコネクト with ドコモ光 お申し込み時注意事項
• ドコモ光特典を適用した「ESET ファミリーセキュリティ」の申し込み方法
• BB.exciteコネクト with ドコモ光を申し込みたい
• BB.exciteコネクト with ドコモ光の申し込み状況・申し込み内容の確認方法
• BB.exciteコネクト with ドコモ光移行時のご利用開始お手続き（本人確認・SMS）

サービス詳細・端末

• BB.exciteコネクト with ドコモ光で利用できるIPoE（IPv4 over IPv6）対応ルーターの紹介
• ドコモ光向け無料メールサービスの提供内容
• BB.exciteコネクト with ドコモ光で取得できるIPアドレスは常に固定ですか？
• BB.exciteコネクト with ドコモ光の契約時にメールアドレスは付与されますか？

利用設定・トラブル

• BB.exciteコネクト with ドコモ光のIPoE（IPv4 over IPv6）の接続方法
• ルーターを利用したBB.exciteコネクト with ドコモ光（1ギガ）の接続方法（ルーターへの設定）
• 簡単セットアップツールを利用したBB.exciteコネクト with ドコモ光のPPPoE接続設定
• ルーターを利用しないBB.exciteコネクト with ドコモ光（1ギガ）の接続方法（PCへの直接設定）
• BB.exciteコネクト with ドコモ光（1ギガ PPPoE）のインターネット切断理由と原因
• BB.exciteコネクト with ドコモ光（1ギガ PPPoE）のインターネット接続状態を確認したい（インターネットにつながらない）

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請求・支払い方法

• 現在利用中のBB.exciteサービスからBB.exciteコネクト with ドコモ光にしたら解約事務手数料は発生しますか？
• BB.exciteコネクト with ドコモ光のサービス請求金額を確認したい

契約内容の確認・変更

• BB.exciteコネクト with ドコモ光で回線品目（回線速度）を変更した場合、何か手続きは必要ですか？
• ドコモ光各種お手続き（NTTドコモ連絡先）
• BB.exciteコネクト with ドコモ光 契約内容の確認方法
• BB.exciteコネクト with ドコモ光のWi-Fiルーターをレンタルしたい
• BB.exciteコネクト with ドコモ光のお引越し手続き
• BB.exciteコネクト with ドコモ光の契約者登録情報を確認・変更したい

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サービス解約

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