BB.exciteコネクト with ドコモ光のサービス請求金額の支払・確認方法について説明します。
請求金額の確認
「BB.exciteコネクト with ドコモ光」としてご契約の場合、ドコモ光とセットでのご契約のため、プロバイダ料金はNTTドコモからのご請求となります。
ご請求金額については、NTTドコモの請求書をご確認ください。
NTTドコモのご利用料金の確認方法については、こちら（外部サイト）を併せてご参照ください。
決済できなかった料金のご請求
BB.exciteコネクト with ドコモ光のお支払い方法は「ドコモ光との合算によるNTTドコモからのご請求」のみのため、通常はエキサイトから払込票が到着することはありません。
ただし以下のケースにより払込票をお送りする場合があります。
- BB.exciteをご利用している方がドコモ光に移行された場合
例：BB.exciteご利用時の決済方法が「電話料金合算サービス（旧：tabalまるごと決済）」もしくは「NTT回収代行」 - エキサイトからの最終請求金額を登録いただいていた請求方法でご請求できない場合
ご請求が行えなかった場合、その翌月以降、エキサイト登録住所宛に払込票をお送りしています。
「BB.excite」から「BB.exciteコネクト with ドコモ光」へ転用した場合
以前からBB.exciteをご利用しているお客様がドコモ光へ転用した場合、BB.exciteから最終ご利用月の請求が以下のスケジュールで到着します。
1日が転用日の場合、前月までの利用となりますので最終請求のタイミングが異なります。
（例：2020年4月1日に転用→2020年3月利用分までの請求発生）
BB.exciteコネクト PPPoE接続プランをご利用していた方
- 支払方法 ：クレジットカードのみ
- 請求タイミング：最終利用月の翌月
- 引落タイミング：最終利用月の翌月～翌々月
【例】2020年4月に転用した場合
- 利用月：2020年4月
- 請求月：2020年5月
- 引落月：2020年5月～6月
カード明細上のご利用日は、「5月31日」と記載されます（4月ご利用分とは記載されません）。
引き落としのタイミングは、クレジットカード会社により異なります。詳細はクレジットカード会社へご確認ください。
BB.excite光 with フレッツをご利用していた方
- 支払方法 ：クレジットカード／口座振替／電話料金合算サービス（旧：tabalまるごと決済）／NTT回収代行
- 請求タイミング：最終利用月の翌々月
- 引落タイミング：最終利用月のおおよそ2～4ヶ月後
【例】2020年4月に転用した場合
- 利用月：2020年4月
- 請求月：2020年6月
- 引落月：2020年6月～8月
クレジットカード払いの場合、請求月～請求月翌月に引き落としされます。引き落としのタイミングは、クレジットカード会社により異なります。
口座振替払いの場合、請求月27日に引き落としされます（27日が土日祝日の場合、金融機関翌営業日となります）。
電話料金合算サービス（旧：tabalまるごと決済）／NTT回収代行の場合、NTTを経由した請求となり、おおよそ利用月の3～4ヶ月後に引き落としされます。詳細はNTTへご確認ください。
支払い方法は「クレジットカード」となります。
請求方法が変更となった場合は引き落としタイミングも変わるため、BB.exciteコネクト with ドコモ光の月額利用料と、接続サービスの最終利用月分・過去利用月分の引き落としタイミングが重なる場合があります。あらかじめご了承ください。
BB.exciteオプション料金のご請求
有料オプションサービスをご契約している場合、有料オプション料金のみエキサイトからご請求いたします。契約内容に関しましてはBB.exciteマイページからご確認ください。
エキサイトID／パスワードが不明な場合はこちら。
エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。
有料オプションサービスを継続希望される場合は、クレジットカードでのお支払いのみとなりますのでご注意ください。