「BB.exciteコネクト with ドコモ光 契約のご案内」はサービス利用開始日（工事日）の1週間前頃に到着するよう発送しております。
利用開始間近にもかかわらず書類がお手元に届いていない、またはお引越し等のタイミングによりお受け取りできなかった場合は、恐れ入りますがエキサイトカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
注意事項
- 書類の再送は、未受領の場合に一度限り対応が可能です。
普通郵便で発送いたします。
- 書類の到着が遅れている可能性があるため、再発送のお手続き後に初回送付分の書類が重複して到着する場合があります。
- 到着日の指定は承ることができかねます。あらかじめご了承ください。
- 住所は都道府県名から建物名・部屋番号まで省略せずご記載ください。
- 表札が掲出されていない場合、お届けできない可能性があります。
お手数をおかけいたしますが、事前にご用意いただくようお願いいたします。 - お引越し直後等の理由で管轄の郵便局にて居住の確認が取れない場合、書類を届けることができません。
居住確認の通知書が投函されている可能性がありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォーム入力内容
| 対象のサービス（選択） | BB.exciteコネクト with ドコモ光 |
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「BB.exciteコネクト with ドコモ光 契約のご案内」未受領のため、再送をお願いします。 ■書類再送先情報 ご契約内容に関するお問い合わせは、契約者本人からのご連絡をお願いいたします。 ご契約情報はできる限りご入力ください。 |
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