サービス詳細・端末
- 「excite MEC光」と「BB.excite光 Fit」の違いを知りたい
- BB.excite光 Fitで利用できるDS-Lite対応ルーターの紹介
- BB.excite光 Fitを住んでいる住所・建物で利用できるか知りたい
- BB.excite光 Fitとはどんなサービスですか？
- BB.excite光 Fitの回線開通工事（工事内容／費用等）について知りたい
- BB.excite光 Fit レンタル機器の費用を知りたい
申し込み・乗り換え
- BB.excite光 Fit お申し込み時の注意事項
- エキサイト光／excite MEC光 から BB.excite光 Fit への移行手続きについて
- BB.excite光 Fitを利用する場合の初期費用を知りたい
- 手続：BB.excite光 Fitの新規／移転申し込み時の住所登録について
- BB.excite光 Fitの申込から開通までどのくらいかかりますか？
- 他社光コラボからBB.excite光 Fitへ事業者変更（転入）する際の注意事項
利用設定・トラブル
請求・支払い方法
- BB.excite光 Fitの請求タイミング・スケジュールについて
- エキサイト光やexcite MEC光からBB.excite光 Fitに移行した際に解約事務手数料は発生しますか？
- BB.excite光 Fitを月の途中で契約／解約した場合、月額利用料はどのようになりますか？
- 手続：BB.excite光 Fitのお支払い方法の確認・変更
- 「BB.excite光 Fit」へ転用後、NTTファイナンスとエキサイトの両方から請求書が届くのはなぜですか？
- マイページ上で確認できる「BB.excite光 Fit」の料金が請求されないのですが、なぜですか？
契約内容の確認・変更
- 現在利用している固定電話番号の継続利用方法（番号ポータビリティ）
- 手続：BB.excite光 Fitのお引越し手続き
- BB.excite光 Fitから他の光コラボサービスに変更することはできますか？
- 手続：BB.excite光 Fitの回線種類変更（速度タイプ変更）手続き
- 手続：BB.excite光 Fitでレンタルしている無線LAN機能付きルーターを解約したい
- 「BB.excite光 Fit」を利用中ですが、「BB.excite光電話」を追加申込できますか？