BB.exciteのサービスを休止・一時停止できますか？

恐れ入りますが、BB.exciteのサービスは休止・一時停止を行うことはできません。

長期的にご利用しない期間が発生する場合は、一度ご解約いただき、ご利用再開時に改めてご契約のお手続きを行ってください。

ご契約期間中は、利用の有無に関わらず、契約内容に基づいてご利用料金が発生します。

BB.excite光 with フレッツは再契約手続きができないため、フレッツ光再開時は「BB.exciteコネクト」をお申し込みください。

各サービスの解約手続きについては、以下をご参照ください。

ドコモ光回線のお手続き方法については、こちらをご参照の上、NTTドコモへお問い合わせください。

フレッツ光回線のお手続き方法については、NTT東日本／NTT西日本へお問い合わせください。

ご解約後再度ご契約いただく場合、サービスによっては同じBB.exciteメンバーIDはご利用いただけないことがあります。
その際は新たなBB.exciteメンバーIDを作成の上、新規でお申し込みください。

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