Fitプラン/Flatプランについて
Fitプラン/Flatプランを含む、エキサイトモバイルの基本仕様や契約条件については、各サービスページからご確認ください。
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家族で使いたいんですが、子供も使えますか?
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使えます。
契約者が18歳以上であれば、未成年者のご家族が使用しても問題ありません。
18歳未満の方が利用する場合は「青少年インターネット環境法」に基づき別途フィルター設定をお願いしております。
18歳未満の方が使用される場合は「18歳未満の使用者(青少年)に対するフィルタリングサービス利用の必要性について」をご確認ください。
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複数枚利用した場合、月額料金はどうなりますか?
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料金計算については、契約したSIMの順番は関係ありません。
プランと追加SIMの合計金額は、すべての組み合わせの最安値を採用します。組み合わせを最安値とするため、プラン料金と追加SIMの料金を入れ替えて計算します。
・「音声」を契約している場合は「音声」のSIM1枚をプラン料金とする
・「音声」の契約がなく「SMS」を契約している場合は「SMS」のSIM1枚をプラン料金とする
・残りのSIMを「追加SIM」として扱う【例】Flat(定額制)20GB の月額料金
料金はすべて税込です。
■「1枚目:音声 2枚目:SMS 3枚目:SMS」の場合
- Flatプラン料金(音声):2,068円
- 追加SIM(SMS + SMS):462円 + 462円
- 合計:2,992円
■「1枚目:データ 2枚目:音声 3枚目:SMS」の場合
- Flatプラン料金(音声):2,068円
- 追加SIM(データ + SMS):220円 + 462円
- 合計:2,750円
■「1枚目:データ 2枚目:データ 3枚目:SMS」の場合
- Flatプラン料金(SMS):2,035円
- 追加SIM(データ + データ):220円 + 220円
- 合計:2,475円
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データ通信専用SIMを申し込んでから音声通話機能付きSIMを追加した場合、料金はどうなりますか?
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料金計算については、契約したSIMの順番は関係ありません。
プランと追加SIMの合計金額は、すべての組み合わせの最安値を採用します。組み合わせを最安値とするため、プラン料金と追加SIMの料金を入れ替えて計算します。
・「音声」を契約している場合は「音声」のSIM1枚をプラン料金とする
・「音声」の契約がなく「SMS」を契約している場合は「SMS」のSIM1枚をプラン料金とする
・残りのSIMを「追加SIM」として扱う【例】Flat(定額制)20GB の月額料金
料金はすべて税込です。
■「データ通信専用SIMのみ」の場合
- Flatプラン料金(データ):1,958円
■「1枚目:データ 追加SIM:音声」の場合
- Flatプラン料金(音声):2,068円
- 追加SIM(データ):220円
- 合計:2,288円
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高速データ通信のON/OFFはできますか?
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高速データ通信ON/OFFはSIM1枚ごとに設定が可能です。
高速データ通信設定がOFFのとき、高速データ通信量は消費されません。初期設定として高速データ通信がONになっています(変更前のSIMが高速データ通信OFFになっている場合も同様です)。
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料金表の「低速通信のみ」とは何ですか?低速通信の速度は?
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Fitプラン(段階制)であれば「高速データ通信をまったく行わなかった場合」の料金。
Flatプラン(定額制)であれば「高速データ容量が0GBのご契約」をされた場合の料金です。なお、低速データ通信の通信速度は最大200kbpsとなります。
低速通信時、3日あたりの低速データ通信量が366MBを超えた場合、通信速度制限がかかります。
直近3日あたりの低速データ通信量が366MBを下回ったことが確認でき次第、制限は解除されます。
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Fitプランでは、ごくわずかでも高速通信してしまったら「~3GB(690円)」になってしまいますか?
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なります。
利用開始初月から「低速通信のみ」で利用したい場合は、SIMを利用する前に、まずエキサイトモバイルマイページトップから高速データ通信をOFFにしてください。
高速データ通信をOFFにしてからSIMを利用開始(APN設定等)することで、「低速通信のみ」でのご利用が可能です。エキサイトモバイルマイページは、SIMの利用開始が可能になるタイミングで閲覧可能になります。
詳細については以下をご確認ください。
・エキサイトモバイルを申し込んだが、マイページに契約情報が表示されない
・エキサイトモバイルの申し込み完了後、いつからサービスが使えますか?
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対応回線を知りたい
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エキサイトモバイルFitプラン/Flatプランでは、「ドコモ回線」および「au回線」を提供を行います。
データ通信専用SIMの場合、「ドコモ回線」の提供のみとなります。
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使い切れなかった高速データ通信量は繰り越せますか?
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Flatプラン(定額制)で余った高速データ通信量は、翌月の1ヶ月間は繰越されます。
翌月は繰り越された高速データ通信容量から消費され、繰り越し分がなくなるとその月の高速データ通信容量が消費されます。
繰り越ししたデータ通信量の有効期限は、付与月の翌月末までです。
「Fitプラン(段階制)」の場合、高速データ通信量の繰り越しはありません。
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無料通話はありますか?
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基本プランとしては提供しておりませんが、自動付帯されるオプション「エキモバでんわ」には定額オプションとして「3分かけ放題X」をご用意しております。
エキモバでんわについてはこちらをご確認ください
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SIMカードは何枚まで利用できますか?
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SIMカードは最大5枚まで※1利用可能です。
1枚ずつ追加可能なので、お好きな枚数でご利用いただけます。Flat(定額制)の「0GB(低速通信のみ)」「3GB」は、3枚まで利用可能です。
追加するSIMカードの機能ごとに月額料金が掛かります。
月額料金の詳細はこちらをご確認ください。
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利用できるSIMの機能やサイズは?
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音声通話機能付きSIM/SMS機能付きSIM/データ通信専用SIMをそれぞれご用意しております。
SIMサイズはすべてご自身で適切サイズに切り離していただく「マルチSIM」にてご提供します。
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5Gの通信は可能ですか?
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5Gの対応は予定しておりません。あらかじめご了承ください。
最適料金/定額プランをご契約中の方
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「最適料金/定額プラン」と「Fitプラン/Flatプラン」の違いを知りたい
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料金体系の違い
最適料金/定額プランとFitプラン/Flatプランでは、料金体系や段階が異なります。
料金についてはFitプラン/Flatプランページをご確認ください。
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対応回線の提供範囲
Fitプラン/FlatプランではSIM1枚ごとに機能(音声通話機能付き/SMS機能付き/データ通信専用)および回線(ドコモ回線/au回線)を選択することができます。
データ通信専用SIMはドコモ回線のみ提供。
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枚数コースの廃止
「1枚コース」「3枚コース」という枠組みがなくなり、SIMの追加1枚ごとを「SIM追加オプション」として扱います。
そのため、コース変更をすることなく、SIMの枚数を1~5枚※1の間で変更できるようになります。Flat(定額制)の「0GB(低速通信のみ)」「3GB」は、3枚まで利用可能です。
SIMを追加するごとに「SIM追加オプション料金」が発生します。
料金の詳細はこちらをご確認ください。 -
SIMサイズがマルチSIMに
Fitプラン/Flatプランではお客様ご自身で適切サイズに切り離していただく「マルチSIM」でご提供しますので、「Nano SIM」「Micro SIM」「標準 SIM」を1枚ずつ選択いただく必要がなくなります。
今まで使用しているSIMはそのままご利用いただけます。
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Fitプラン/Flatプランに移行する際、手数料はかかりますか?
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最適料金/定額プランからFitプラン/Flatプランへの移行に、手数料等は発生いたしません。ご安心ください。
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Fitプラン/Flatプランに移行後、元のプランに戻すことはできますか?
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「Fitプラン/Flatプラン」をご契約の場合、その他のプランに変更することはできかねます。
あらかじめご了承ください。
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現在最低利用期間内の場合、移行の際に違約金はかかりますか?
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最適料金/定額プランからFitプラン/Flatプランに移行しても、違約金は発生いたしません。
ただし、現在の最低利用期間はそのまま継続して適用されます。
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現在のSIMをそのまま使用できますか?再発行になりますか?
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現在ご利用中のSIMをそのままご利用いただけます。
プラン移行後にSIMを発行する際は「マルチSIM」が発行されます。
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Fitプラン/Flatプランでは「音声通話機能(月額770円)」や「SMS機能(月額154円)」の料金はどうなりますか?
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Fitプラン/Flatプランでは、音声通話機能やSMS機能の料金はプラン料金に含まれます。
それぞれのオプション料金が別途かかることはありません。料金についてはFitプラン/Flatプランページをご確認ください。