申込：エキサイト光からの移行申込

「エキサイト光」ご契約者様が「excite MEC光」へ乗り換えられる場合のお申し込み手続きについて説明します。

excite MEC光への乗り換え方法

エキサイト光をご利用している方がexcite MEC光への乗り換えをご希望する場合、移行手続きが必要となります。
以下内容をご確認いただいた上で、専用のお申し込みフォームからお手続きください。

お申し込み

excite MEC光へのサービス移行申込フォームは こちら。

エキサイトID／パスワードが不明な場合はこちら。

エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。

お手続きの流れについてはエキサイト光からexcite MEC光へ移行したいをご確認ください。

excite MEC光の料金

excite MEC光の料金については、以下をご確認ください。

• サービス料金
• 工事費 [PDF]
• オプション：BB.excite光電話
• オプション：BB.excite光テレビ
• オプション：BB.excite光リモートサポート

事前確認必要情報

重要参照情報

以下の各種情報については、必ずご確認ください。

• お申し込み時注意事項
• excite MEC光 重要事項説明書
• excite MEC光 関連約款参照

お申し込み前確認必須事項

• excite MEC光への移行予定日（excite MEC光サービス利用開始日）は、お申し込み内容・お申し込み混雑状況に応じて、後日メール・お電話・書面のいずれかにてご連絡いたします。
• お申し込み時にご入力いただいた内容にてお手続き進行が可能な場合、契約移行手続きを進めさせていただきます。
• excite MEC光は、インターネット接続に接続ID／接続パスワードを必要としないサービスです。
  そのため、excite MEC光のサービス利用開始日翌日以降に、現在ご利用中の接続ID／接続パスワードはご利用いただけなくなります。
• ご登録しているクレジットカードの有効期限が切れていないかご確認ください。
  万が一有効期限が切れていた場合は、登録済クレジットカード情報の変更をご確認の上、お申し込み前に変更手続きを行ってください。
• excite MEC光は、エキサイト光でご利用していた光回線種類のままご利用いただけます。
  事前に変更のご申告がなければ、エキサイト光関連オプションサービス（BB.excite光電話・BB.excite光テレビ・BB.excite光リモートサポート）を含むご契約内容をexcite MEC光サービス関連の同等サービスへ移行いたします。
• excite MEC光への契約移行手続きと同時に「光回線種類の変更」「お引越し」「excite MEC光関連オプションサービスの契約変更」のいずれかのお手続きをご希望される場合、工事手配が必要となります。
• excite MEC光への契約移行以前にご利用いただいていたエキサイト光の契約に関し、違約金等はかかりません。
• excite MEC光のご利用開始月から、excite MEC光の月額料金にてご請求となります。
• BB.excite固定IPオプションをご利用されていた場合、excite MEC光の利用開始日当日をもって解約となります。
  なお、excite MEC光ご利用開始月のBB.excite固定IPオプション料金については、月額でのご請求となります。
• エキサイト光にて適用中の料金割引特典は、excite MEC光サービス移行により適用が終了いたします。

「無線LAN機能付きルータ」をレンタルされている場合
NTT東日本：ギガスマート・ファミリー／マンションタイプをご契約している場合^※1

excite MEC光対応ルータ（DS-Lite対応ルータ）との重複してのご利用による不必要なご契約・課金発生を防止するため、移行手続きに際して以下の対応を実施させていただきます。

• エキサイト光で光電話をご契約していない場合

  無線LAN機能の重複提供による不必要なご契約・課金発生を防止するため、excite MEC光への移行時に「無線LAN機能付きルータ」のご契約は解約とさせていただきます。
  無線LAN機能付きルータ・ホームゲートウェイについて
  excite MEC光のサービス利用開始日にNTT東日本／NTT西日本の遠隔工事によりルータ機能（無線LAN機能含む）が停止されます。
  なお、ご利用のレンタル機器状況によってはNTT東日本／NTT西日本からルータおよび無線LANカードの返却キットが送付されてくる場合がありますので、到着した場合は速やかにご返却ください。

• エキサイト光で光電話をご契約中の場合

  BB.excite光電話を引き続きご利用いただくためには「BB.excite光電話ルータ（標準タイプ）：月額料金200円（税抜）」のご契約が別途必要となるため、「無線LAN機能付きルータ」を「BB.excite光電話ルータ（標準タイプ）」へ変更し、移行手続きを進めさせていただきます。
  無線LAN機能付きルータ・ホームゲートウェイの無線LAN機能について
  excite MEC光のサービス利用開始日にNTT東日本／NTT西日本の遠隔工事により無線LAN機能が停止されます。
  なお、ご利用のレンタル機器状況によってはNTT東日本／NTT西日本から無線LANカードの返却キットが送付されてくる場合がありますので、到着した場合は速やかにご返却ください。

契約移行と同時にお引越し（移転）をされる場合の注意事項

• お引越し手続きには、お引越し工事費用（移転費用）が発生いたします。工事費用は、excite MEC光ご利用料金とあわせてご請求させていただきます。
• エキサイト光で「BB.excite光電話」「BB.excite光テレビ」をご利用中のお客様で移転後も継続利用される場合は、工事費用が別途発生いたします。
• お引越し手続きは、工事内容・工事空き状況により通常のexcite MEC光移行申込よりも日数が必要となる場合があります。
• 「BB.excite光電話」または、NTT東日本／NTT西日本が提供するひかり電話をご契約している場合は、お引越しに伴って電話番号が変更となる場合があります。
• 「BB.excite光テレビ」をご契約中で、お引越し先のご住所が提供エリア外となる場合、「BB.excite光テレビ」をご契約いただけず廃止となります。
• お引越しに伴い、レンタル機器を撤去・交換する必要が生じた際は、ご返却が必要となります。
  機器返却をお願いしてから一定期間返却いただけない場合は、機器相当額をご請求させていただく場合があります。

東日本エリアと西日本エリアを跨って移転される場合

• 工事手続きとしては、廃止→新規工事となります。そのため、契約IDは変更となります。
• NTT東日本／NTT西日本がそれぞれ独自で提供しているオプションをご契約されている場合は、移転に伴い廃止となります。
  ご契約中のオプションを確認される場合はNTT東日本／NTT西日本にお問い合わせください。