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【お知らせ】お手続きの遅延について
現在、大変多くのお申し込みをいただいており、お客様への対応およびご利用開始までに通常よりもお時間を要しております。
お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
順次対応しておりますので、なにとぞご理解のほどお願い申し上げます。
お申し込みフォームからの手続きが完了しているお客様へは、登録メールアドレス宛に「お申し込み完了のお知らせ」メールをお送りしています。
メールが確認できない場合はこちらをご参照ください。
転用・事業者変更の場合、取得いただいた番号の有効期限内にご連絡します。
弊社からのお電話が繋がらなかった際は、日時をあらためて弊社専門の担当者から再度ご連絡します。
折り返しご連絡をいただいてもその場での対応はできかねます。
大変申し訳ございませんが、あらためて担当者からの連絡をお待ちいただけますと幸いです。
お手続き内容によってはメールでのご連絡のみとなる場合もありますので、エキサイトからメールが届いていないかご確認をお願いします。
迷惑メールフォルダに振り分けられる等で、エキサイトからメールが届かないといったお声を度々いただいております。
事前にこちらのヘルプをご確認いただけますと幸いです。