- 記事対象
- サービス共通
BB.exciteの請求金額は、BB.exciteマイページで確認できます。
それぞれ確認できる内容や期間が違いますので、ご希望に沿ったページをご確認ください。
BB.exciteでは、請求書や領収書・明細書等の書面発行は行っておりません。
あらかじめご了承ください。
あらかじめご了承ください。
請求金額確認(過去15ヶ月分)
請求金額確認ページでは、過去15ヶ月分の以下利用料合計および各サービスごとの内訳をご確認いただけます。
- 各サービスの月額利用料金・機器レンタル料金
- 光コラボの初期費用(工事費・事務手数料等)
- BB.excite光電話の合計通話料金
- BB.exciteメールのメールアドレス変更手数料
表示内容の条件
- 表示される請求金額は「BB.exciteがお客様へ請求処理を実施した月」に基づいた情報です。
「利用した月」と「請求月」は異なりますので、各請求詳細の「利用月」欄をご参照ください。サービスや支払方法によって請求タイミングは異なります。
- 表示される請求金額は「BB.exciteからお客様への請求が生じた金額」です。
「請求処理に成功した金額」ではありませんので、お客様の決済登録情報に何らかの問題が生じていた場合には、表示金額通りの請求が到着しない可能性があります。 - 表示内容の更新タイミングは、毎月5日です。
例:2020年4月30日時点 → 2019年2月~2020年4月請求分を確認可能。
- エキサイトモバイルとエキサイトモバイル WiFiの都度決済金額については「購入履歴の確認」をご参照ください。
BB.excite光電話 通話履歴(過去3ヶ月分)
BB.excite光電話 通話履歴ページでは、過去3ヶ月分の通話履歴および通話料金(概算)をご確認いただけます。
表示内容の条件
- 更新タイミングは、利用月の翌月20日です。
例:2020年4月30日時点 → 2020年1月~2020年3月利用分を確認可能。
- 通話料金の算出にあたり、実際の請求時(各通話合計)と各通話個別とでは小数点計算の取扱が異なるため記載内容に数円の誤差が生じる場合があります。
通話料金条件の一覧についてはこちらをご確認ください。
- 発課金とは、お客様が発信し通話をされた際に発生した料金(一般的な通話料金)です。
- 着課金とは、通話料着信者払いサービス等を利用している場合に、お客様が着信し通話した際に発生した料金です。
エキサイトモバイル 通話明細(過去6ヶ月分)
エキサイトモバイル 通話明細ページでは、過去6ヶ月分の通話明細をご確認いただけます。
既に解約している番号であったとしても、期間内であれば確認することができます。
表示内容の条件
- 更新タイミングは、利用月の翌月25日です。
例:2020年4月30日時点 → 2019年10月~2020年3月利用分を確認可能。
- 通話料金の金額は概算のため、実際の請求金額と異なる場合があります。
- 国際通話、他社接続サービス、番号案内、電報、SMS等の通話/通信料金は表示されません(請求金額に合算表示されます)。
- エキモバでんわの定額オプションを利用した通話の場合、各種値引きの適用後の金額が表示されます。
購入履歴の確認(過去15ヶ月分)
購入履歴の確認ページでは、過去15ヶ月分のサービス利用料請求履歴および都度決済の購入履歴をご確認いただけます。
以下の料金が都度決済となります。
- 端末セット購入料金
- 追加容量チャージ料金
- 新規契約手数料
- SIM追加手数料
- SIMサイズ変更/SIM機能変更/SIM再発行手数料
- SIMカード発行手数料
- SIMカード準備金
表示内容の条件
- 表示内容の更新タイミングは、請求月の翌月1日です。
例:2020年4月30日時点 → 2019年1月~2020年3月請求分を確認可能。
- 請求金額の内訳は表示されません。BB.exciteの「請求金額確認」をご確認ください。