現在BB.exciteコネクト IPoE接続プラン 10GやBB.excite光 with フレッツ（10G）をご利用中の方が、BB.excite光 10Gに加入される場合の開通までの手続きに関する流れについてご案内します。

STEP1　申込必要情報

お申し込みにあたり、以下をご用意ください。

• 転用承諾番号
  転用および転用承諾番号に関する説明についてはこちらをご確認ください。
• フレッツ光契約情報
  NTT東日本でフレッツ・アクセスサービスをご契約した際に送付される『開通のご案内』に記載されています。
  • ひかり電話番号、連絡先電話番号のいずれか
  • フレッツ光契約者氏名
  • フレッツ光利用場所住所
  • フレッツ光利用料金のお支払い方法
  • 契約ID／アクセスキー
    ・お客さまID（契約ID）：「CAF + 半角数字10桁」もしくは「COP + 8桁の番号」
    ・アクセスキー：英数字8桁（ランダム）
• エキサイトID
  BB.exciteコネクト 接続サービスやBB.excite光 with フレッツを契約しているエキサイトIDを用意してください。

  エキサイトID／パスワードが不明な場合はこちら。

• クレジットカード
  BB.excite光 10Gをご契約する方ご本人名義のクレジットカードをご用意ください。

STEP2　転用承諾番号の取得

NTT東日本から送付される「開通のご案内」または「請求書」をお手元にご用意の上、NTT東日本へお問い合わせください。

STEP3　お申し込みフォームからお手続き

重要参照情報をご確認後、BB.excite光 10Gお申し込みフォームからお申し込み手続きを行ってください。

STEP4　お申し込み内容の確認

お申し込み受付後、エキサイトカスタマーサービスセンターからご連絡いたします。
その際に工事内容（担当者がお伺いする工事の有無）、ご利用開始希望日（最短で15営業日）等を確認させていただきます。

ご連絡のタイミング等、申し込み後の連絡に関する内容についてはこちらのヘルプをご確認ください。

最短工事日（ご利用開始希望日）の日数はあくまで目安のため、工事業者の空き状況によっては最短工事日での予約ができない場合があります。

STEP5　「契約のご案内」発送

「BB.excite光 10G 契約のご案内」が、サービス利用開始日（工事日）の1週間前頃に到着するよう発送いたします。

ご契約サービスの内容や、サービス利用開始予定日（光回線工事予定日／時間帯）をご確認ください。

STEP6　BB.excite光 10G開通工事

光回線工事予定日に、回線切替工事およびIPoEの開通を行います。
工事が完了次第、BB.excite光 10Gでのインターネット通信をご利用いただけます。