- 記事対象
- BB.excite光 10G
BB.excite光 MEC／Fit／Classic（旧 エキサイト光）をご利用中の方がBB.excite光 10Gに移行される場合の開通までの手続きに関する流れについてご案内します。
現在の契約状況により必要な手続きが異なります。該当する記事をご確認ください。
| 利用開始までの流れ | |
|---|---|
| STEP1 | 必要情報の準備 |
| STEP2 | お申し込みフォームからお手続き |
| STEP3 | お申し込み内容の確認 |
| STEP4 | 「契約のご案内」発送 |
|
STEP5 光回線工事予定日 |
BB.excite光 10G開通工事 |
| －BB.excite光 10G IPoEで接続－ | |
STEP1 必要情報の準備
お申し込みにあたり、以下をご用意ください。
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BB.exciteメンバーID
BB.excite光 MEC／Fit／Classicを契約しているBB.exciteメンバーIDをご用意ください。BB.exciteメンバーID／パスワードが不明な場合はこちら。
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契約者登録情報
エキサイトに登録している各種登録情報（氏名・住所・メールアドレス等）です。
STEP2 お申し込みフォームからお手続き
お申し込み時の注意事項をご確認後、BB.excite光 10G 契約移行受付フォームからお申し込み手続きを行ってください。
STEP3 お申し込み内容の確認
お申し込み受付後、内容をメールにてご連絡します。
STEP4 「契約のご案内」発送
「BB.excite光 10G 契約のご案内」が、サービス利用開始日（工事日）の1週間前頃に到着するよう発送します。
ご契約サービスの内容や、サービス利用開始日（工事日）をご確認ください。
STEP5 BB.excite光 10G開通工事
光回線工事予定日に、回線開通工事およびIPoEの開通を行います。
開通工事が完了次第、BB.excite光 10Gでのインターネット通信をご利用いただけます。
開通工事の完了連絡は行っておりません。また、お客様からの開通完了連絡も不要です。
BB.excite光 10Gのご利用にあたり、対応する光回線用レンタル機器（ONU、ホームゲートウェイ）への交換が必要となります。
新しい光回線用レンタル機器は、NTT東日本／NTT西日本から利用開始日前日までにお届けします。
開通工事の詳細についてはこちらをご確認ください。
BB.excite光 10Gのご利用にあたり、対応する光回線用レンタル機器（ONU、ホームゲートウェイ）への交換が必要となります。
新しい光回線用レンタル機器は、工事担当者が工事日当日に持参します。
なお、BB.excite光 10Gでは快適にインターネットをご利用いただくため、フレッツ 光クロスおよびDS-Lite（transix）対応ルーターのご利用を推奨しております。
ご自身でフレッツ 光クロスおよびDS-Lite（transix）対応ルーターをご用意する際は以下をご参照ください。
「無線LAN機能付きルーター」および「BB.excite光 MEC 専用ルーター」をレンタルしている場合
BB.excite光 MEC／Fit／Classicの契約時に利用していたレンタルルーターは、継続して利用できず解約となります。
BB.excite光 10G対応ルーターをレンタルするか、ご自身でフレッツ 光クロスおよびDS-Lite（transix）対応ルーターをご用意ください。