「BB.exciteモバイル eSIM開通手続きに関するご連絡」のメールはeSIMの利用開始準備が整い次第送信されます。

なお、アクティベーションコードの発行タイミングはお申し込みのeSIMによって異なります。発行タイミングについては以下をご確認ください。

受付時間は10:00～19:00です。メンテナンス中や19:00～翌10:00の間は、アクティベーションコードの発行／開通処理が行えません。
受付時間外に各手続きが完了した場合、メンテナンス終了後または翌10:00以降にアクティベーションコード発行完了のメール通知が届きます。

19:00～翌10:00の間に開通手続きを行った場合は、翌10:00以降の開通となる可能性があります。

アクティベーションコード発行完了のメールは、開通された後に届きます。

受付時間内にもかかわらずメールが届かない場合は、エキサイトからのメールを受信できない／読めないをご確認ください。