移行手続きの初期費用やBB.excite光 10G利用料金は以下をご確認ください。

初期費用

利用料金等

• 移行手続きの前に「BB.excite光 10G お申し込み時の注意事項」を必ずご確認ください。
• BB.excite光 10Gへの移行予定日（BB.excite光 10Gサービス利用開始日）は、お申し込み内容・お申し込み混雑状況に応じて、メール／お電話／書面のいずれかにて後日ご連絡します。
• お申し込み時にご入力いただいた内容にてお手続き進行が可能な場合、契約移行手続きを進めます。
• BB.excite光 10Gは、インターネット接続に接続ID／接続パスワードを必要としないサービスです。
  そのため現在BB.excite光 Classicをご利用の場合は、BB.excite光 10Gのサービス利用開始日翌日以降に、現在ご利用中の接続ID／接続パスワードはご利用いただけなくなります。
  また、BB.excite光 10Gへの切り替えに際し、接続方式がPPPoE接続からIPoE接続へ変更となるため、切り替え日から2～3日（最大で7日程度）、利用不可期間が生じる可能性があります。あらかじめご了承ください。
• ご登録しているクレジットカードの有効期限が切れていないかご確認ください。
  万が一有効期限が切れていた場合は、お申し込み前に登録済クレジットカード情報の変更を行ってください。
• BB.excite光 MEC／Fit／Classicの契約をBB.excite光 10Gに移行する場合、事前に変更のご申告がなければ、関連オプションサービス（BB.excite光電話／BB.excite光テレビ／BB.excite光リモートサポート）を含むご契約内容をBB.excite光 10Gサービス関連の同等サービスへ移行します。
• BB.excite光 10Gへの契約移行以前にご利用いただいていたBB.excite光 MEC、BB.excite光 FitおよびBB.excite光 Classicの契約に関し、違約金等はかかりません。
• BB.excite光 MEC／Classicから移行する場合、移行月についてはBB.excite光 MEC／Classicの月額料金を日割りで請求し、BB.excite光 10Gの月額料金を満額で請求します。
• BB.excite光 Fitの契約をBB.excite光 10Gに移行する場合、移行月についてはBB.excite光 FitおよびBB.excite光 10Gの月額料金を満額で請求します。
• BB.excite固定IPオプションをご利用されていた場合、BB.excite光 10Gの利用開始日当日をもって解約となります。
• BB.excite光 MEC／Fit／Classicにて適用中の料金割引特典は、BB.excite光 10Gサービス移行により適用が終了します。
  ただし、BB.excite光電話またはBB.excite光テレビの新規同時契約特典が適用されているお客様につきましては、BB.excite光 10G移行後もサービスを継続される場合、当該特典は継続して適用されます。
  なお、特典適用期間は移行前の利用状況を引き継ぐものとし、すでに適用済みの期間を除いた残りの期間について適用されます。
• BB.excite光 10Gの移行キャンセルは、サービス移行予定日の3日前までにお電話またはメールにてエキサイトカスタマーサービスセンターまでご連絡いただいた場合にお受け付けします。サービス利用開始予定日から2日以内のキャンセルはできません。
• BB.excite光 10Gへの移行完了後、元のサービスへ戻すことはできません。
• 「お引越し（移転）」「光コラボオプションの追加／変更」を希望されている場合は、移行完了後に別途お手続きを行ってください。
  各手続きの詳細については以下をご参照ください。

  ・BB.excite光 10Gのお引越し手続き

  ・光コラボオプションの追加／変更

「無線LAN機能付きルーター」または「BB.excite光 MEC 専用ルーター」をレンタルしている場合

上記内容をご確認いただいたうえで、専用のお申し込みフォームからお手続きください。

BB.exciteメンバーID／パスワードが不明な場合はこちら。

BB.exciteメンバーIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。

なお、ご利用開始までの手順や流れについては、利用開始までの流れをご確認ください。