事業者変更（光コラボおよび光回線サービス）におけるNTT直接契約サービスがある場合の注意事項

光コラボおよび光回線サービスの事業者変更手続きについて、NTT東日本／NTT西日本と直接契約をしている付加サービスがある場合、NTT東日本／NTT西日本から変更先事業者へそのご契約情報を開示する必要があります。

お客様ご自身でNTT東日本／NTT西日本の各ホームページ上または電話連絡により情報開示許諾の申請手続きを行ってください。
申請手続きは、変更先事業者へ事業者変更手続きを申し込む前にお済ませください。

許諾申請後、NTT東日本／NTT西日本からお客様へ直接ご連絡をする場合があります。
ご連絡がつかない場合、変更先事業者での事業者変更完了日が変更される可能性があります。

インターネットでの手続き
HPアドレス	https://flets.com/app10/kaiji/ ページ中段「事業者変更のお手続き」内「ステップ1」、「こちらをご確認ください」をクリック（タップ）。
受付時間	8:30 ～ 22:00（土日・休日も受付）
電話による手続き
窓口名称	東日本開示承諾受付センタ
電話番号	0120-112335
受付時間	9:00 ～ 17:00（土日・休日も受付）

インターネットでの手続き
HPアドレス	https://flets-w.com/collabo/change/ ページ中段「事業者変更のお手続き」内「ステップ2」、「事業者変更のお手続きを始める」をクリック（タップ）。
受付時間	8:30 ～ 22:00（土日・祝日も受付）
電話による手続き
窓口名称	光番号ご案内センタ
電話番号	0800-200-1057
受付時間	9:00 ～ 17:00（年末年始を除く）

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