excite MEC光の利用開始までの流れ

お申込みに必要な書類準備

以下の情報をご用意の上、当WEBサイトの「お申込み」ボタンからお手続きください。

• 「契約者ご本人名義のクレジットカード情報」
• 「フレッツ光契約者名（漢字・カナ）」
• 「エキサイトID　※BB.exciteサービスをご利用中の場合」
• 「転用承諾番号」

転用承諾番号の取得方法

NTT東日本／NTT西日本から送付される「開通のご案内」または「請求書」をお手元にご用意の上、お問い合わせください。
「転用承諾番号」取得には以下の情報が必要です。

• フレッツ光のお客様ID、ひかり電話番号、連絡先電話番号のいずれか
• フレッツ光の契約者名
• フレッツ光の利用場所住所
• フレッツ光利用料金のお支払い方法

お申込み内容の確認

工事内容、利用開始希望日、ご利用先住所等エキサイトより電話にて確認させていただきます。
（お手続き内容によってはメールでのご連絡となる場合もあります。）

弊社から日本国外へお電話はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

お申込みに際しては、弊社専門の担当者よりご連絡を差し上げております。
お客様より折り返しのお電話にてご連絡をいただいた場合も、再度、弊社専門の担当者より折り返しのお電話での対応とさせていただいております。
弊社からのお電話が繋がらなかった際は、時間を改めて担当者より再度ご連絡いたしますので、お待ちください。

ご契約内容の確認

「excite MEC光 契約のご案内」が、サービス利用開始日（工事日）の1週間前頃に到着いたします。ご契約サービスの内容や、サービス利用開始日（工事日）をご確認ください。

専用申込フォームからサービス移行のお手続き開始

「エキサイト光からの移行申込」のご案内をご確認の上、専用フォームより必要情報をご入力し、お申込みください。

お申込み内容についてエキサイトより電話にてご連絡

工事内容、利用開始希望日等につきまして確認させていただきます。新築等で地図にご利用先住所の情報が反映されていない場合、詳細な情報をお伺いすることがあります。
（お手続き内容によってはメールでのご連絡となる場合もあります。）

弊社から日本国外へお電話はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

お申込みに際しては、弊社専門の担当者よりご連絡を差し上げております。
お客様より折り返しのお電話にてご連絡をいただいた場合も、再度、弊社専門の担当者より折り返しのお電話での対応とさせていただいております。
弊社からのお電話が繋がらなかった際は、時間を改めて担当者より再度ご連絡いたしますので、お待ちください。

お申込みに必要な書類準備

契約者ご本人名義のクレジットカード情報をご用意し、当サイトの「お申込み」ボタンから必要な情報をご入力ください。

エキサイトID／パスワードを新たに発行された場合、お忘れにならないようご注意ください。

お申込み後にエキサイトからご契約にかかわるご連絡をさせていただくことがありますので、お申込者情報の連絡先電話番号には、契約者ご本人と通話可能な電話番号をご登録ください。

入力いただく内容は、回線工事等で必要となる情報です。
そのため、住所欄には、excite MEC光のご利用場所住所をご登録ください。

お申込み内容の確認

工事内容、利用開始希望日、ご利用先住所等エキサイトより電話にて確認させていただきます。
（お手続き内容によってはメールでのご連絡となる場合もあります。）

お客様のご利用場所および弊社の設備状況や工事内容等により、ご利用開始までの期間は異なります。
例：建物が新築の場合等、住所登録手続きに別途1～2週間かかる場合があります。

弊社から日本国外へお電話はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

お申込みに際しては、弊社専門の担当者よりご連絡を差し上げております。
お客様より折り返しのお電話にてご連絡をいただいた場合も、再度、弊社専門の担当者より折り返しのお電話での対応とさせていただいております。
弊社からのお電話が繋がらなかった際は、時間を改めて担当者より再度ご連絡いたしますので、お待ちください。

工事当日に契約者以外（ご家族等）が立ち会う場合、その旨をお申し出ください。

ご契約内容の確認

「excite MEC光 契約のご案内」が、サービス利用開始日（工事日）の1週間前頃に到着いたします。ご契約サービスの内容や、サービス利用開始日（工事日）をご確認ください。