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- BB.excite光電話
「BB.excite光電話」のサービス概要についてご案内します。
BB.excite光電話の特長
「BB.excite光電話」とは、BB.exciteが提供する光回線を利用した光IP電話サービスです。
今使っている電話番号・電話機がそのまま使える
BB.excite光電話対応機器を設置することにより、今お使いの電話機をそのまま使うことができます。
110番や119番への発信も可能で、音声品質もほとんど変わりません。
一部ご利用いただけない機器、または工事が必要な場合があります。
伝言ダイヤル、自動コレクトコール等、一部ご利用いただけない電話番号があります。
電話代がさらにおトクになる
基本プランは月額550円（税込）で全国どこへ通話しても3分8.8円（税込）なので、携帯電話や海外への通話料がおトクになります。
加入電話との主な違いは以下をご確認ください。
料金はすべて税込表示です。
| BB.excite光電話 | 加入電話 | |
|---|---|---|
| 基本料金 | 550円 | 1,595円～ 取扱所や利用回線によって異なります |
| 通話料 | 全国8.8円／3分 携帯と海外を除く |
市内9.35円／3分 時間帯・距離・県内外により通話料は変わります |
| 電話番号 | 市外局番付き番号 加入電話で使っていた番号を引き継ぎ可能（MNP） |
市外局番付き番号 |
「加入電話」はNTT東日本／NTT西日本が提供する固定電話サービスです。
BB.excite光電話の月額料金・請求タイミング
BB.excite光電話には「基本プラン」と、「BB.excite光電話バリュー」の2種類があります。
各プランのサービス詳細はこちらをご確認ください。
料金はすべて税込表示です。
| プラン | 月額利用料 |
|---|---|
| 基本プラン | 550円／月 |
| BB.excite光電話バリュー | 1,650円／月 |
付加サービスの月額料金についてはこちらをご確認ください。
1電話番号あたりユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料がかかります。
別途工事費が発生いたします。詳細はBB.excite光電話の初期費用をご確認ください。
新規申込やお引越し等により光回線の開通工事をする場合は回線開通工事費が発生いたします。詳細は以下からご確認ください。
エキサイト光／excite MEC光／BB.excite光 Fit／BB.excite光回線 クロス10ギガ／BB.excite光回線 ネクスト1ギガ
請求タイミング
請求タイミングや締め日、引き落としタイミング等のスケジュールについては以下をご参照ください。
- 請求額確定 ：利用月の翌月末締め
- 請求タイミング：利用月の翌々月5日
- 引落タイミング：利用月のおおよそ2～4ヶ月後
【例】2020年4月利用分の場合
- 請求額確定 ：2020年5月31日
- 請求タイミング：2020年6月5日
- 引落タイミング：2020年6月～8月
カード明細上のご利用日は、「6月5日」と記載されます（4月ご利用分とは記載されません）。
5日の請求タイミングで請求不可となったお客様へは、同月の15日に改めて請求いたします。
15日に請求された場合は、カード明細へは「5月31日」と記載されます（請求月の前月末日）。
マイページ上は「2020年6月請求分」へ計上します。
各種オプションサービス等、BB.exciteのサービスを複数契約している場合、カード明細上すべて別々に利用料金が記載されます。
引き落としのタイミングはクレジットカード会社により異なりますので、詳細はクレジットカード会社へご確認ください。
BB.excite光電話のお申し込み方法・注意事項
現在のBB.excite光コラボおよび光回線サービスのご利用状況によってお申し込み方法が変わります。
注意事項も併せてご確認の上、お申し込みください。
BB.excite光電話をお申し込みの際、以下のいずれかを選択できます。
・基本プラン（付加サービスなし）
・BB.excite光電話バリュー（着信番号表示／ナンバーリクエスト／通話中着信サービス／着信転送サービス／着信拒否サービス／着信お知らせメール）
それ以外のパターンで付加サービスをご希望の場合は、工事日調整・詳細ヒアリングの際にお申し出ください。
注意事項
- BB.excite光電話は、エキサイトが提供する光コラボレーションのオプションサービスです。
BB.excite光電話単独でのご契約はできません。 - BB.excite光電話は、050IP電話サービスとは別のサービスです。
エキサイトでは050IP電話サービスは提供しておりません。
- 現在お使いの電話番号を引き続きご利用になりたい場合は、各サービスの「現在利用している固定電話番号の継続利用方法」をご参照ください。
・エキサイト光
・excite MEC光
・BB.excite光 Fit ・BB.excite光回線 クロス10ギガ
・BB.excite光回線 ネクスト1ギガ - 停電時はすべての通話※1ができません。
緊急通報（110番／118番／119番）を含む。
停電対応機器等をご利用いただくことで、一定時間、通話ができる場合があります。
- 特番（伝言ダイヤル／3桁番号等）は契約内容によっては接続できない場合があります。
詳細はこちらからご確認ください。 - その他、BB.excite光電話の詳細はこちらからご確認ください。
- BB.excite光電話の契約に関する内容は光電話契約約款（PDF）をご確認ください。
BB.excite光電話の工事
BB.excite光電話の工事は「派遣工事（担当者がお伺いする工事）」または「無派遣工事（担当者がお伺いしない工事）」のどちらかで実施されます。
工事内容や工事費用はお客様の宅内環境やお申し込み内容により異なりますので、詳細確認をご希望の場合は、お申し込み完了後の工事日調整・詳細ヒアリングの際にお問い合わせください。
詳細を確認の結果キャンセルされる場合は工事予定日の3日前までにお問い合わせください。キャンセルに伴う料金は発生しませんので、ご安心ください。
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派遣工事：交換機等の工事およびお客様宅へお伺いして機器工事を行います。
光コラボのお申し込みがある場合は、光回線工事と同時に行います。
- 無派遣工事：お客様宅へ訪問せず、交換機等の工事のみを行います。