キャンセル手続きの注意事項

• 工事予定日から2日以内（BB.excite光 10G専用ルータレンタルサービスをお申し込みの場合は6日以内）のキャンセルはできません。
• キャンセル手続きが完了すると、それまで進めていたお手続き（工事枠の予約等）は取り消されます。

• キャンセルのタイミングによっては、レンタル機器や契約のご案内がお手元に届く場合があります。
  お手元に届いてしまった場合はそれぞれ以下の対応をお願いします。

  【契約のご案内】
  お客様ご自身で破棄していただきますようお願いします。

  【レンタル機器】
  お申し込みいただいたレンタルルーターの種類によって、ご返却方法が異なります。

  ■ BB.excite光 10G対応ルーター（XG-100NE／XG-200KI）の場合：
  後日回収キットを手配しますので、機器のご返却をお願いします。
  弊社のキャンセル処理が完了後、1週間程度で「回収キット」が到着します。
  
  ■ BB.excite光 10G専用レンタルルーター（eero Max 7）の場合：
  お手数ですが、開封せずに機器が届いた状態のまま、弊社指定の返却先（SBF倉庫）へ速やかにご返送ください。
  なお、返送料はお客様のご負担（元払い）となります。

  具体的な返送先住所や返送手順は、キャンセル手続き完了後に弊社からお送りするメール等をご確認ください。

  配送業者への「受取拒否」はご遠慮ください。配送トラブル等により返却確認ができず、未返却扱い（損害金の対象）となる場合があります。
  商品は一度お受け取りのうえ、ご返送をお願いします。

  弊社が指定する期限までにご返却が確認できない場合は、損害金81,600円（不課税）の請求対象となります。