- 記事対象
- エキサイトモバイル
「エキモバでんわ」をご契約いただく前に必ずご確認ください。
2020年6月1日以降にエキサイトモバイル音声通話機能付きSIMを申し込みされている場合は、 エキモバでんわ（基本サービス）が自動で付帯されています。
サービス／料金について
- サービスのご契約は1電話番号ごとで、ご契約中の音声通話機能付きSIM枚数分のご契約が可能です（最大5契約）。
なお、ご利用料金は1契約ごとに発生します。 - エキモバでんわは、音声通話の発信時、番号の先頭に「0037-692」を付与することでサービスをご利用いただけます。
フリーダイヤル、ナビダイヤル、110番等の3桁番号へは「0037-692」を付与した発信はできません。 - 定額オプションは、通話をしない場合も月額料金が発生します。
- お支払い方法は、クレジットカードのみとなります。
- ご利用料金は、ご利用開始状況にかかわらず、お申し込み受付日が属する月から発生します。
日割り計算は行いません。 - エキサイトモバイル同様、ご利用月の翌々月がご請求月となります。ご請求タイミングにご注意ください。
例：利用月が「4月」の場合＝「6月」に請求
- 請求書ならびに領収書の発行はいたしません。クレジットカードのご利用明細にてご確認ください。
ご契約／お手続きについて
- 他社のプレフィックス番号「0037-692」を利用する電話サービスをご契約中等によりエキモバでんわの登録が完了できなかった場合、その旨をメール通知します。
エキモバでんわの利用をご希望の場合は、他社のプレフィックス番号サービスをご解約の上お申し込みください。 - エキモバでんわの契約変更のお申し込みはエキサイトモバイルマイページから行うことができます。
- エキモバでんわは、「音声通話機能付きSIMの利用開始日」の翌々日からご利用可能となります。
2020年5月31日以前から音声通話機能付きSIMを利用されている場合はこちらからエキモバでんわをお申し込みください。
- 各種手続きのお申し込み受付後に、お客様都合でのお申し込み内容の変更およびキャンセルは承れません。
- 「エキモバでんわ」⇔「エキモバでんわ+3分かけ放題X」への契約内容変更は、変更申込日の翌月1日から適用されます。
- 毎月末日は契約内容変更、または解約のお申し込みができません。月末日の前日までにお申し込みください。
- 解約のお申し込み後、お申し込み月の末日23時59分までサービスをご利用いただけます。
- エキサイトモバイルの音声通話機能付きSIMが解約された場合、その完了を確認できた当日をもってエキモバでんわも自動的に解約となります。