エキモバでんわは、「音声通話機能付きSIMの利用開始日」の翌々日12時頃からご利用可能となります。

利用可能なタイミングを経過しているにもかかわらず利用できない場合は、発生している問題を特定する必要がありますので、下記の項目についてご確認ください。

1. アプリの設定を確認する

   「0037ダイヤラー」の設定に誤りがないかご確認ください。
   設定方法はこちらでご確認いただけます。

   設定が完了したら、アプリで発信が可能かお試しください。

2. アプリを使用しないで通話できるか確認する

   相手先の電話番号の前に「0037692」を付けて発信できるかお試しください。

   【例】電話番号：090-0000-0000 → 0037-692-090-0000-0000

ご確認いただいた結果を元に、以下をご参照の上ご対応ください。