• BB.excite光 10Gのご契約を継続したまま、本サービスのみを解約できます。

  本サービスに最低利用期間および解約事務手数料の定めはありません。

• BB.excite光 10Gのご契約が終了した場合、本サービスに係る利用契約も同時に終了し、eero Max 7のご返却が必要となります。

• 本サービスの月額料金は、解約日にかかわらず満額発生します。日割り計算はありません。

  当社の解約処理が完了した日の属する月が、レンタル月額料金の最終発生月です。

  月末日近くのお手続きの場合、翌月へ跨いで解約完了となる可能性があります。

  レンタル料金のご請求はご利用月の翌々月5日のため、解約後も料金の請求が発生します。

• 過去に本サービスを解約されたことがある場合、再度のお申し込みを承れないことがあります。
• 解約のお申し込み受付後に、お客様都合でのキャンセルを承ることはできかねます。

本サービスの解約にあたっては、当社が指定する方法および期限までに、eero Max 7をご返却ください。

• 返却に必要な送料は、当社が返却キットを提供する場合その他当社が負担する旨をご案内した場合を除き、原則としてお客様のご負担となります。
• 期限までにご返却が確認できない場合は、損害金81,600円（不課税）の対象となります。

損害金については、「eero Max 7を返却しなかった場合の損害金について」をご確認ください。

本サービスの解約を希望する場合は、エキサイトカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。