BB.exciteモバイルのeSIMを利用している端末の変更方法について知りたい

端末の紛失や盗難の場合は「BB.exciteモバイルのSIMを盗難／紛失した場合の対処方法について」をご参照のうえご対応ください。

機種変更や端末故障等によりeSIMを別の端末で利用する場合は、新しい端末でeSIMプロファイルを再発行（再ダウンロード）することで移行できます。

端末変更後も現在の電話番号を引き続きご利用いただけます。

以下の注意事項をご確認のうえ、お手続きください。

再発行には「SIM再発行手数料3,300円（税込／枚）」および「eSIMプロファイル発行手数料433円（税込／枚）」が発生します。
設定済みのアクティベーションコードを再度利用することはできません。
設定したeSIMを誤って削除してしまった場合、eSIMプロファイルの再発行が必要です。
誤って削除した場合も再発行手数料が発生します。
再発行とプラン変更を同月内に申し込むことはできません。
どちらかの変更が完了後、あらためてお申し込みください。
BB.exciteモバイルは、「eSIMクイック転送（iOS）」および「eSIM転送機能（Android）」に対応していません。
端末変更時にもご利用いただけないため、eSIMプロファイルの再発行をお申し込みください。
お手続きにはインターネット接続が必要です。Wi-Fi接続環境で行ってください。

端末変更の手順は以下のとおりです。

変更後に利用する端末をお手元にご準備ください。
BB.exciteモバイルのeSIMに対応している端末については動作確認端末一覧からご確認いただけます。
BB.exciteモバイルマイページに移動。
ログインが必要です。BB.exciteメンバーID／パスワードが不明な方はこちら。

「BB.exciteモバイルのご契約がありません」や「エラー」と表示される場合、BB.exciteモバイルの契約がないIDでログインされている可能性があります。
BB.exciteメンバーIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。
「SIM変更・再発行」手続きページにて「電話番号そのまま」を選択し、eSIMの再発行を申し込む。
お申し込み後、準備が完了次第、eSIMを設定するためのアクティベーションコードが発行されます。
アクティベーションコードの発行完了後は、変更後の端末で利用開始設定をしてください。

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