「BB.exciteカスタム クロスIPoE接続」と「BB.exciteカスタム ネクストPPPoE／IPoE接続」は異なるサービスです。

また、対応する光回線も異なるため、変更される場合は「光回線の品目変更」および「BB.exciteカスタム ネクストPPPoE／IPoE接続」のお申し込みと、「BB.exciteカスタム クロスIPoE接続」の解約をそれぞれ行ってください。

利用可能な光回線を確認したい場合は、各ヘルプをご参照ください。
・BB.exciteカスタム ネクストPPPoE接続を利用可能な光回線
・BB.exciteカスタム ネクストIPoE接続を利用可能な光回線

光回線の品目変更手続き方法については光回線事業者へご確認ください。

BB.excite各接続サービスのお手続き方法については以下をご参照ください。