手続：お引越し／光回線の品目変更時の手続き【excite MEC光接続プラン】 – BB.exciteヘルプ

この記事では、ご契約者様がお引越しされる場合、または光回線の品目変更工事を行う場合の手続きについて、説明します。

話題のIPoE（IPv4 over IPv6）サービス『excite MEC光』は、回線速度が大幅に改善されることにご好評いただき、多くのお客様よりお申込みをいただいております。

お手続きが必要なケース

excite MEC光接続プランでご利用いただくIPoE接続方式は、対象の光回線（光回線契約ID）でのみ接続可能となる方式です。

そのため、お引越しや光回線の品目変更等により、光回線の『回線契約ID』と『アクセスキー』が変更となった場合、ご契約中のexcite MEC光接続プランでは接続ができなくなります。

お手数をおかけしますが、従来契約のご解約手続きおよび新たなお申込み手続きを行ってください。

『回線契約ID』『アクセスキー』の変更がない場合は、光回線の工事完了後に引き続きインターネット接続がご利用いただけるようになります。

すでに最大2ヶ月間の無料体験実施済みの場合でも、『回線契約ID』『アクセスキー』が変更した場合には新たなお申込みにより再度、無料体験期間が適用されます。

BB.excite マイページ
※エキサイトID・パスワードでのログインが必要です。不明な方はこちら

※excite MEC光接続プランでご利用可能なお支払い方法は、クレジットカードのみとなります。

解約手続きは以下のヘルプ記事をご参考いただき、BB.exciteマイページより行ってください。
お手続き完了後、24時間以内にご利用できなくなりますので、お引越しの開通工事完了後または光回線品目工事完了後のお手続きがオススメです。

excite MEC光接続プランのお申込みページより、お申込み手続きを行ってください。
その際は従来までご利用いただいていたエキサイトIDにてお申込みが可能です。
excite MEC光による快適で素晴らしいインターネット生活を引き続きお楽しみください。

お引越し後にエキサイトからの重要なお知らせやご連絡が受け取れるよう、ご登録情報を最新に更新してください。

以上