手続：枚数コースの変更【エキサイトモバイル】 – BB.exciteヘルプ

この記事では、エキサイトモバイルをご契約中のお客様が、枚数コースを変更する際の手続きや注意事項について説明します。

お申込み受付後にお客様都合での変更およびキャンセルは承れません。
手続きを行う際は、内容に誤りがないよう十分にご注意ください。

お手続きの流れ

エキサイトモバイルでは、ご契約途中でも枚数コースを変更する手続きを行うことができます。

■枚数コースの変更手続きの流れ

お手続きは以下のような流れとなります。

マイページよりお手続き申込み
※エキサイトID／パスワードでのログインが必要です。不明な方はこちら
※エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。
ご希望のコース・プラン・データ容量を選択。
※グレーの項目には、現在の契約から変更することができません。
翌月1日に変更内容反映（変更完了）

枚数コース変更の受付期間は、毎月1日～月末前々日までとなります。

枚数コースの変更に手数料は発生しません。

「1枚コース」はSIM1枚のみ利用可能なコース、「3枚コース」はSIM1～5枚を利用できるコースとなります。

MNP転出によりSIMが0枚になった場合、エキサイトモバイルのご契約が自動的に解約となります。

4～5枚目の追加を希望される場合は、「最適料金プラン 3枚コース」または「定額料金プラン 4～50GB 3枚コース」に変更する必要があります。

エキサイトモバイルに関する各種お手続きをお申込み後は、手続き完了まで他手続きを行うことはできませんのでご注意ください。

3枚コースから1枚コースへ変更するには、下記の手順でご対応ください。

※使用する枚数を1枚にしただけでは、枚数コースは変更されません。

【例】契約プラン：最適料金プラン3枚コース → 定額プラン1枚コース 1GB へ変更の場合

3枚中、1枚はMNP転出手続き、1枚はSIM削除手続きするパターン

ご請求のタイミングにつきましては、以下リンクをご参照ください。
お支払いとご請求について

■注意事項

解約されるSIMカードが音声通話機能付きSIMの場合、最低利用期間内に解約されますと解約事務手数料9,500円（税抜）／枚がかかります。
最低利用期間と解約事務手数料についてはこちら >

SIMカードの解約（SIMカード1枚の契約は残っている状態）は、随時行なうことができます。
ただし、SIMカード解約手続きの完了と同時に音声通話・SMS送受信・データ通信・オプション機能すべててのご利用ができなくなります。

SIM削除の反映はお申込み翌日となります。削除完了までは他手続き（コース変更等）を行うことができませんのでご注意ください。

MNP転出にてSIMカード解約（SIMカード1枚の契約は残っている状態）をされる場合、MNP転出手続きは随時行なうことができます。
MNP転出手続き後発行されたMNP予約番号をもって他社通信事業者様へのMNP転出が完了したと同時に解約となります。

コースの変更は、月末の前々日までが受付可能期間で、翌月1日より適用となります。

システム上、コース変更の適用タイミングを早めることはできかねます。

当月内に1回のみお手続きいただけます。

変更のお申込み受付後は、適用されるまでSIMの追加・削除や各種変更・解約手続きはできません。

コースの変更に手数料は発生しませんが、SIM追加手続きを行われる場合の手数料は以下の通りです。

SIM追加手数料	3,000円（税抜）／申込
SIM発行手数料	394円（税抜）／枚

SIM追加を行った場合に毎月加算される金額は以下の通りです。

3枚コースへの変更が反映され次第、2枚目および3枚目のSIM追加お申込みが可能になります。

最適料金プラン・定額プランどちらを選択いただいた場合でも、加算される金額は変わりません。

3枚コースから1枚コースへの変更と、高速データ通信量の変更およびプラン変更も同時に行なうことができます。

ご請求のタイミングにつきましては、以下リンクをご参照ください。
お支払いとご請求について