エキサイトモバイルのサービス請求金額を確認したい – BB.exciteヘルプ

エキサイトサービス全般（エキサイトモバイルを含む）において、請求書等の書面発行は行っておりません。
この記事をご参照の上、請求金額をご確認ください。

請求金額、通信量履歴／音声通話明細の確認

エキサイトモバイルの請求金額や、通信量履歴／音声通話明細は、それぞれ以下からご確認いただけます。

エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。

以下のご請求はマイページには表示されません。エキサイトIDセンターでご確認ください。

請求金額の表示条件についてご案内いたします。

エキサイトモバイルおよびその他エキサイトサービス利用料等の合計額が表示されます。
表示される請求金額は、「エキサイトがお客様へ請求処理を実施した月」に基づいた情報です。
「利用した月」と「請求月」は異なりますので、各請求詳細の「利用月」欄をご参照ください。
表示される請求金額は、「エキサイトにてお客様への請求が生じた金額」です。
「請求処理に成功した金額」ではありませんので、お客様の決済登録情報に何らかの問題が生じていた場合には、表示金額通りの請求が到着しない場合があります。
請求金額は、最新の表示可能月から、過去15ヶ月分をご確認いただけます。
（例：2020年4月30日時点 → 2019年2月～2020年4月請求分が確認可能）
表示内容の更新タイミングは、毎月20日です。
（例：利用月が2020年4月の場合 → 2020年6月20日に請求金額が確認可能）
通信量履歴は毎月5日から過去3ヶ月分の通信量履歴を確認することができます。
音声通話履歴は毎月25日頃から過去6ヶ月分の通話明細を確認することができます。
通話料金の金額は概算のため、実際の請求金額と異なる場合があります。

請求スケジュールについては「お支払いとご請求について」をご参照ください。

カード会社からお客様へのご請求タイミングは各カード会社のご請求スケジュールに準じます。
詳細はクレジットカード会社へお問い合わせください。

カード明細上のご利用日は、「5月31日」と記載されます。

マイページ上は「2020年6月請求分」へ計上します。

決済できなかった料金については、払込取扱票（払込票）が発行・送付されます。

「払込取扱票（払込票）が届いた場合の対応方法」をご確認の上、お手続きいただきますようお願いいたします。