- 記事対象
- エキサイトモバイル
エキサイトモバイルの利用に必要なSIMカードは、弊社からお客様への貸与物となります。
そのため、エキサイトモバイルで下記の手続きを行った場合は、速やかに利用不可となったSIMカードを所定の住所に返却いただくようお願いいたします。
- 契約途中でのSIMカードのサイズ変更、再発行
- 契約途中でのSIMカードの種類変更、削除
- エキサイトモバイルの解約、MNP転出
返送先住所
〒143-0006
東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2棟 住友倉庫内
エキサイトカスタマーサービスセンター
普通郵便でのご返送をお願いいたします。
送料はお客様負担となります。
SIMのみをご返却ください(複数枚ある場合は同封してください)。
SIMが破損している場合も、ご返却をお願いいたします。
- 返却が困難な場合
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紛失・盗難等によりSIMの返却が困難な場合は、見つかり次第ご返送ください(返却の期限はありません)。
なお、SIMを返却するだけではSIM削除・解約にはなりませんので、こちらをご確認の上別途お手続きをしてください。