- 記事対象
- エキサイトモバイル
エキサイトモバイルの通信制限についてご案内します。
高速データ通信制限について
ご利用の回線タイプにより通信制限の条件が異なります。
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ドコモ回線タイプ
通信制限はありません。
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au回線タイプ
3日間の通信量(高速データ通信と低速データ通信の合計)が6GBを超えた場合、通信速度を制限する可能性があります。
また、速度制限下であっても高速データ通信設定をONにしている場合、高速データ通信量が消費されます。3日間の累計通信量が6GB未満になった場合、制限が解除されます。
契約プランの上限容量を超えた場合
どちらの回線タイプも月の途中でご契約プランの高速データ通信上限容量を超えた場合、低速データ通信でのご利用となります。
この場合、追加容量チャージを行うと、ご購入容量分の高速データ通信を利用できます。
追加容量チャージ方法についてはこちらをご参照ください。
Fitプラン・最適料金プラン・でんわパックプランの場合、上限到達後からのみ追加容量チャージが購入できます。
なお、各契約プランの上限容量については以下をご確認ください。
各契約プラン・コースの上限容量
プラン・コース | 上限容量 | ||
---|---|---|---|
段階制 | Fit | 25GB | |
最適料金 | 3枚コース | 15GB | |
1枚コース | 10GB | ||
でんわパック | 従量 | ||
定額制 | Flat | ご契約の高速データ通信容量 | |
定額 | 3枚コース | ||
1枚コース | |||
でんわパック | S/M/L |
低速データ通信制限について
低速データ通信(通信速度最大200Kbps)になる条件は以下のとおりです。
- 高速データ通信量が契約プラン/コースの上限に達したとき
- 高速データ通信設定がOFFのとき
上記の場合、高速データ通信量は消費されませんが、3日あたりの低速データ通信量が366MBを超えた際は通信速度を終日制限します。
低速通信の速度制限について
- 直近3日あたりの通信量で366MBを下回ったことが確認できた場合、制限解除されます。
速度制限発生および解除時の通知や表示はありません。
- 複数枚のSIMをご契約中で、1枚だけ直近3日あたりの通信量が366MBを超えた場合、該当のSIMのみに速度制限がかかります(その他のSIMは通常通りご利用いただけます)。
- 制限時、通信自体が停止されることはありませんが、具体的な速度については過去の実績を含め、ご案内できかねます。
- 低速通信時も通信規格(4G/LTE・3G等)に変更はありません。通信規格は提供エリアに依存します。
提供エリアについては通信・エリア(NTTドコモ)/サービス対象エリア(au)からご確認ください。 - この速度制限の対象は低速通信時のみのため、「高速データ通信設定」をONにすることで高速データ通信は利用可能です。
高速データ通信の残量がない場合は、利用できません。