申し込み・乗り換え
- BB.excite光 Classicの申し込みから開通までどのくらいかかりますか？
- BB.excite光 Classicの申し込みをキャンセルしたい
- 【利用開始までの流れ】BB.excite光 Classic 新規申し込み
- BB.excite光 Classicを利用する場合の初期費用を知りたい
- 【利用開始までの流れ】他社光コラボからBB.excite光 Classicへの事業者変更による転入申し込み
- BB.excite光 Classic お申し込み時の注意事項
サービス詳細・端末
- BB.excite光 Classicの回線開通工事（工事内容／費用等）について知りたい
- BB.excite光 Classicのレンタル機器について
- BB.excite光 Classicを住んでいる住所・建物で利用できるか知りたい
- BB.excite光 Classicのデータ使用量（通信量）を確認したい
- BB.excite光 Classicとはどのようなサービスですか？
- BB.excite光 Classicで利用できるフレッツ光オプションサービスについて
利用設定・トラブル
- ルーターを利用したBB.excite光 Classicの接続方法（ルーターへの設定）
- BB.excite光 Classicで回線速度が低下する・通信が不安定になる際の原因と対策
- BB.excite光 Classicでインターネットを利用する際に準備が必要な機器はありますか？
- ルーターを利用しないBB.excite光 Classicの接続方法（PCへの直接設定）
- BB.excite光 Classicのインターネット接続状態を確認したい（インターネットにつながらない）
- BB.excite光 Classicのインターネット切断理由と原因
請求・支払い方法
契約内容の確認・変更
- 現在利用している固定電話番号の継続利用方法（番号ポータビリティ／同番移行）
- BB.excite光 Classicのお引越し手続き
- BB.excite光 Classic 契約内容の確認方法
- BB.excite光 Classicの回線品目変更（速度タイプ変更）手続き
- BB.excite光 Classicの最低利用期間／解約事務手数料を確認したい
- BB.excite光 Classic 開通工事日および時間帯の確認・変更