クレジットカード払いへの変更は、お支払い方法変更ページから行ってください。

クレジットカードの登録のみ行ってもお支払い方法は変更されませんのでご注意ください。

お支払い方法変更の流れ

1. お支払い方法の変更ページに移動。
2. 「お支払い方法の変更」の画面が表示されたら、注意事項をよくご確認の上、［注意事項を確認の上、お支払い方法の変更に進む］をクリック（タップ）。
3. 「月額コースの支払い手段変更」の画面が表示されたら、事前にクレジットカードの登録が必要ですので、［クレジットカード登録へ］をクリック（タップ）。

   既にクレジットカードを登録済みの場合は、⑥をご確認ください。

4. 新しいクレジットカードの情報を4点^※1入力。

   「クレジットカード番号」
   「クレジットカード名義人（半角アルファベット）」
   「有効期限（月／年 ※西暦）」
   「セキュリティコード」

   「私はロボットではありません」のメッセージが表示されたら、チェックを入れてください。

5. ［登録する］をクリック（タップ）。

   入力情報が誤っていたり、有効期限が切れている場合や使用できないカードの場合は、エラーとなります。

6. 「月額コースの支払い手段変更」の画面が表示されたら、記載内容をよくご確認の上、［コース支払手段変更］をクリック（タップ）。
7. 支払い方法変更手続きが完了。

以上で変更手続きは完了です。

お手続き完了後に弊社から発生する請求は、ご変更後のクレジットカードへ行います。

クレジットカード決済の請求スケジュールについてはこちらをご確認ください。

口座振替払いへの変更は、エキサイトカスタマーサービスセンターにて承ります。

「預金口座振替依頼書」書面を送付いたしますので、お問い合わせフォームから以下の記載情報をご入力の上でご連絡ください。

• 「預金口座振替依頼書」は普通郵便にて発送いたします。
• 「預金口座振替依頼書」は、書面到着から7日以内に投函してください。

  口座情報記入誤りや捺印誤りが多発しております。お間違いのないようにご注意ください。

• 口座振替のご登録完了までは2ヶ月程度お日にちがかかる場合があります。
• ご登録完了までの期間は、払込票にてご請求いたします。

  払込票発行手数料として、367円（税込）／回を加算した金額での請求となります。

• 送付先ご住所は、都道府県から建物名、部屋番号まで正確にご記入ください（表札のお名前が違う場合は「～様方」もご記入ください）。

  送付先のご指定がない場合、エキサイトご登録住所宛に発送いたします。

  表札等がない場合、お届けできない恐れがありますので、ご注意ください。

NTT料金回収代行の登録情報の修正・再登録は、エキサイトカスタマーサービスセンターにて承ります。

お問い合わせフォームから必要な情報をご入力の上でご連絡ください。

• ご請求の再開が可能になるまで一定の審査期間が必要となります。
• お手続き完了までの期間は、コンビニ払い請求書（払込票）にてご請求いたします。
  

  払込票発行手数料として、367円（税込）／回を加算した金額での請求となります。

• お引越し等でお客さま番号や同意者名が変更になった場合は、新しい情報で再申請をしてください。