メールサーバー移行に伴うメールサーバー名称のご確認方法と設定変更について（2021年11月18日）

BB.exciteでは、BB.exciteメールのサーバー増強およびサービス安定運用のため、2021年11月18日（木）にメールサーバーを移行しました。

メールサーバーの移行に伴い、2021年11月17日（水）までに必要な設定変更を実施されなかった場合、メールの送受信ができない可能性があります。

本件に伴うメールアドレスの変更はありません。
現在のメールアドレスは引き続きご利用いただけますので、ご安心ください。

サーバー設定の確認・変更をお願いいたします。

サーバー名の確認・変更
- 受信メールサーバー名：mbox.mose-mail.jp
- 送信メールサーバー名：mbox.mose-mail.jp
ポート番号の確認・変更

ポート番号はそれぞれ以下を設定してください。
- 受信メールサーバー（POP3）：995
- 受信メールサーバー（IMAP）：993
- 送信メールサーバー（SMTP）：465
アカウント名（ユーザー名／ログイン名）の確認・変更

アカウント名は「メールアドレス全文（@以降含む）」を設定してください。
例：BB.exciteメールのアドレスが「example@mail.bbexcite.jp」の場合は「example@mail.bbexcite.jp」。
上記で通信できない場合は、以下のパターンもお試しください。
- メールアドレスの@より前（example）
- メールアドレスの@部分を「％」に変更（example%mail.bbexcite.jp）
暗号化通信の確認・変更

暗号化については、それぞれ以下のように設定してください。
- 送信サーバー（SMTP）は認証が必要：チェックを入れる
  「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」を選択。
- このサーバーは暗号化された接続（SSL）が必要：チェックを入れる
- 使用する暗号化接続の種類：「SSL」または「SSL／TLS」を選択

各メールアプリ（メーラー）の具体的な設定手順やエラー内容についてはメールソフトの種類やバージョンごとに異なるため、各提供元のページをご確認ください。

メールアプリ名はアプリケーションのウィンドウ上部に表示されるケースが一般的です。
メールアプリ（メーラー）の名称が不明な場合は、そちらをご確認ください。

ブラウザからWEBメールでご利用されている場合は設定不要です。

スマートフォン
Gmail	Gmail ヘルプ
iPhone Apple Mail	Apple サポート
PC
Microsoft office Outlook Outlook.com	Microsoft Outlook ヘルプセンター
Mozilla Thunderbird	Mozilla サポート
Becky! Internet Mail	RimArts,Inc
Mac Apple Mail	Apple サポート

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その他BB.exciteメールの設定についてはBB.exciteメールの設定方法（PC／スマートフォン）をご参照ください。

設定後にメール送受信ができない場合は、BB.exciteメールを送信／受信できないをご確認ください。

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