現在ご契約中のプロバイダが自動で解約となるか、お客様自身でご確認ください。

現在ご契約中のプロバイダが解約となった場合、BB.exciteカスタム ネクスト回線は光回線単独サービスのため、インターネットを利用するには別途プロバイダのご契約が必要となります。

現在ご契約中のプロバイダで発行されているメールアドレスを継続して利用したい場合、メールアドレスだけの契約等が用意されているかお客様自身でご確認ください。

現在ご契約中のプロバイダが解約となった場合、メールアドレスも利用できなくなってしまう可能性があります。

各種オプションサービスについての契約は、現在ご契約中のプロバイダにお客様自身でご確認ください。

フレッツ光でNTT東日本／NTT西日本からレンタルされていた機器については、原則としてそのままご利用いただくことが可能です。

一部契約の変更等により、機器交換が必要となる場合があります。

回線工事の完了後、ご契約プロバイダから指定されたインターネット接続設定および機器の設置を行ったうえでインターネットをご利用ください。

転用承諾番号は、フレッツ光のご契約者様ご自身でお申し込みのうえ、取得していただく必要があります。

転用承諾番号の取得方法についてはこちらをご参照ください。

お客様ご自身で転用承諾番号を取得後、15日以内に転用手続きを行う必要があります。

転用承諾番号を取得されましたら、速やかにBB.exciteカスタム ネクスト回線の転用手続きを行ってください。

NTT東日本／NTT西日本で何らかのお手続きが進行中の場合、BB.exciteへの転用処理を同時に行うことができず、有効期限が切れてしまう可能性があります。
現在のお手続き完了後に転用承諾番号を取得してください。

転用承諾番号の発行を行った後、転用手続きを行う前に取得した転用承諾番号がわからなくなったり有効期限が切れたりした場合、NTT東日本／NTT西日本の専用窓口で再度転用承諾番号の取得をお願いします。

なお、転用手続き前の転用承諾番号は最後に発行されたもののみ有効となるため、過去に発行した転用承諾番号については自動的に無効となります。

NTT西日本エリアのフレッツ光で標準機能として提供されている「セキュリティ対策ツール」の1ライセンス分は、BB.exciteカスタム ネクスト回線転用完了日をもってご利用できなくなります。

ただし、NTT西日本からお客様に直接提供する「セキュリティ機能ライセンス・プラス」をすでに契約しているか、新規に契約をすると、継続して「セキュリティ対策ツール」のご利用が可能です。

BB.exciteカスタム ネクスト回線転用完了日をもって、フレッツ・パスポートIDがご利用できなくなります。

また、それに付随する各種サービスもご利用できなくなります。

詳しくはNTT東日本／NTT西日本にお問い合わせください。

BB.exciteカスタム ネクスト回線転用完了日をもって、お客様がご契約中の次のサービスは名称が変更になり、料金はBB.exciteからの請求になります。

BB.exciteカスタム ネクスト回線のお支払い方法はクレジットカードのみとなります。

お支払いにご利用可能なクレジットカードはこちらをご参照ください。