1. ホーム画面で【マイページ】を選択。
2. 【契約情報・変更】を選択。
3. 【プラン変更】を選択。

1. ホーム画面で【マイページ】を選択。
2. 【視聴可能ビデオ】を選択。

1. ホーム画面で【マイページ】を選択。
2. 【購入履歴】を選択。

1. ホーム画面で【マイページ】を選択。
2. 【契約情報・変更】を選択。
3. 【プラン変更】を選択。
4. ご希望のプランを選択。

お値うちプラン、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプランをご契約の方（2022年6月30日以前にご契約の方）は、以下の手順で4Kアップグレードをお申し込みください。

4K映像作品の視聴には4K対応テレビが必要です。

専門チャンネル・ビデオプラン、専門チャンネルプランをご契約の場合（2022年7月1日以降にご契約の場合）、ST-3400の4Kアップグレードは不要です。ご契約プランの料金で4Kをご利用いただけます。

現在ご利用しているレンタルチューナーの機種が不明な場合はこちら（外部サイト）のFAQをご確認ください。

1. チューナーを起動後にホーム画面でリモコンの「方向キー（↓）」を押し、右下に表示されるメニューの中から、「マイページ」を選択。
2. リモコンの「方向キー（← →）キー」を押し、「契約情報・変更」へカーソルを合わせる。
3. リモコンの「方向キー（↑ ↓）」を押して「4Kアップグレードのお申し込み」にカーソルを合わせ、「決定キー」を押す。
4. 注意事項が表示されるので確認する。

   現在ご利用のテレビが4Kに対応していない場合や、接続端子が4K画質に対応していない場合はその旨が表示されます。

5. 「テストコンテンツを再生」を押し、問題なく視聴できるか確認。
6. テストコンテンツの再生に問題がなければ、注意事項を確認の上で「同意する」を選択。
7. 「4Kアップグレード料金」についての確認が表示されるので、同意の上で「申し込む」を選択。

以上で、「4Kアップグレードのお申し込み」手続きは完了です。
チューナーを再起動し、4K映像作品をお楽しみください。

オプションチャンネルの追加申込および解約方法はこちらをご確認の上、お手続きください。

ひかりＴＶ for BB.exciteの引越し手続きはこちらを、会員情報の変更手続きはこちらをご確認ください。

クレジットカードの変更手続きはエキサイトIDセンターから行うことができます。
詳細についてはこちらをご確認ください。

エキサイトID／パスワードが不明な場合はこちら。

エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。

エキサイトID／パスワードでログインした状態でお申し込みフォームからお手続きください。

エキサイトID／パスワードが不明な場合はこちら。

エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。

こちら（外部サイト）をご確認の上、ひかりＴＶカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

チューナーのレンタルは1契約1台までです。

ひかりＴＶの解約はこちらをご確認の上、お手続きください。