- 記事対象
- ESET ファミリーセキュリティ
ESET ファミリーセキュリティの解約手続きについてご案内します。
解約時の注意事項
解約手続き前に必ずご確認ください。
ご利用終了タイミングについて
- 解約手続き完了時点でご解約は完了しますが、既存ライセンスキーはご解約月末日まで有効です。
端末へのライセンスキー新規入力はできません。
- 手続き完了後の解約キャンセルはできません。
最終請求タイミングについて
- 解約当月料金の日割り計算はありません。月額料金が発生します。
- 解約に伴う料金は発生しません。
- クレジットカードの請求スケジュールによっては、解約後2ヶ月程度遅れでご請求が到着する場合があります。
請求タイミング・スケジュールについてはこちら をご確認ください。
- クレジットカードへご請求ができなかった場合は、コンビニ払い請求書(払込票)にてご請求いたします。
発送手数料367円(税込)が加算されます。
お手続き方法
手続き完了後の解約キャンセルはできません。
WEBでのお手続き
ESET ファミリーセキュリティの解約はESET ファミリーセキュリティ 解約フォームからお手続きできます。
BB.exciteメンバーID/パスワードが不明な場合はこちら。
BB.exciteメンバーIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。
お手続きの手順
- ESET ファミリーセキュリティ 解約フォームへログイン。
- 表示された契約内容および注意事項を必ずご確認の上、「解約する」をクリック(タップ)。
- 解約完了(「オプションサービス解約手続き完了」と表示されます)。
解約完了後、ご登録メールアドレス宛に「【ESET】BB.excite オプションサービス解約完了のお知らせ」をお送りしますのでご確認ください。