固定IPアドレスの利用追加/解約/変更は、ご契約サービスの「コース変更」の手続きが必要となります。
コース変更による手数料等は発生いたしませんので、ご安心ください。
利用追加 | 固定IPなしのコース → 固定IP付きのコース |
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解約 | 固定IP付きのコース → 固定IPなしのコース |
変更 | 固定IP付きのコース → 固定IP付きのコース |
コース変更時の注意事項
コース変更手続き前に必ずご確認ください。
- BB.excite光 with フレッツ(10G)では、固定IPアドレスを利用することはできません。
- コース変更(固定IPアドレスの利用追加/解約/変更)手続き完了時点で、今までご利用していたインターネット接続ID/パスワードが無効となり、新しいインターネット接続ID/パスワードが即時発行されます。
- 固定IPアドレスのご利用には2,750円(税込)/月が発生します。
- 月額利用料金が異なるコースへご変更の場合、ご変更当月のご利用料金は、ご変更前とご変更後の料金を比較し、高い方のコース料金が適用されます。
固定IPアドレスは月額料金制です。ご利用開始のタイミングに関わらず日割り計算はありません。
- IPアドレスは地域管轄で発行されているため、他都道府県にお引越しの場合はコース変更が必要となります。
同じ都道府県内で、対応コースに変更がないお引越しの場合でも、管轄NTT支店が変更となる場合は新たな固定IPアドレスを取得する必要があります。
また、一部地域において、お住まいの都道府県とNTT支店管轄県域(NTT地域IP網収容局)が異なる場合があります。コース変更方法
固定IPアドレスオプションの追加/解約を伴うコース変更はWEBからのお手続きができません。
コース変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
ご入力内容を確認後、エキサイトカスタマーサービスセンターからメールまたはお電話でご案内いたします。
既にご利用中の固定IPアドレスを別のアドレスに変更したい場合も、その旨を記載した上でお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォーム入力内容
対象のサービス(選択) | BB.excite光 with フレッツ |
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お困りごとの内容(入力) | BB.excite光 with フレッツ - コース変更 |
お困りごとの種類(選択) | 各種お手続き |
お困りごとの詳細(入力)
「詳しく教えてください。」の項目。 |
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注意事項に同意の上、本接続コースの即時コース変更を希望します。 ■固定IPアドレス 利用追加/解約/変更
不要な項目は削除してください。 ■コース変更手続きを希望するBB.exciteメンバーID: ■ご連絡先電話番号: ■ご連絡希望日時 メールの確認にお時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。 ご連絡希望の時間幅につきましては3時間の幅をいただいております。 18時以降のお電話をご希望の場合、希望日の翌日以降になることがあります。 ご契約内容に関するお問い合わせは、契約者本人からのご連絡をお願いいたします。 ご契約情報はできる限りご入力ください。 |