エキサイトに登録されている契約者情報の確認・変更方法について説明します。
契約者登録情報の確認・変更
契約者登録情報の確認・変更は、ID情報と登録情報の確認から行ってください。
エキサイトID／パスワードが不明な場合はこちら。
エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。
連絡先メールアドレスの変更
登録メールアドレスは、連絡用メールアドレスの変更から変更することができます。
エキサイトID／パスワードが不明な場合はこちら。
エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。
エキサイトからの重要なお知らせは、メールアドレス宛にお送りいたします。
- 必ず常時確認可能なメールアドレスをご登録ください。
- 登録メールアドレスには、「～@excite.jp」から送信されるメールが受信可能な状態に設定してください。
その他に必要となる変更手続き
NTT東日本／NTT西日本（その他光回線事業者）の登録情報変更
NTT東日本またはNTT西日本とのフレッツ光契約に関するご契約者情報やご登録情報についての変更は、直接のお手続きが必要です。
現在のご契約内容をご確認の上、必要に応じてお手続きください。
光回線のお客様番号または契約ID／アクセスキーが変更された場合
お引越しや光回線サービス契約のご名義変更をされた場合に、光回線のお客様番号または回線契約ID／アクセスキーが変更となる場合があります。
回線契約IDが変更になった場合、現在の「BB.exciteコネクト IPoE接続プラン」では接続ができなくなります。
そのため、一度サービスを解約した上、別途新規でのお申し込みをお願いいたします。
同じエキサイトIDを利用することはできません。新規契約時、別途エキサイトIDを発行してください。