- 記事対象
- BB.exciteでんわ
BB.exciteでんわの解約手続きについてご案内します。
解約時の注意事項
解約手続き前に必ずご確認ください。
ご利用終了タイミングについて
- 解約のお申し込み後、お申し込み月の末日23時59分までサービスをご利用いただけます。
- 毎月末日は解約のお申し込みができません。月末日の前日までにお申し込みください。
- 手続き完了後の解約キャンセルはできません。
最終請求タイミングについて
- BB.exciteでんわの請求タイミングは、利用月の翌々月です。そのため、解約後も2ヶ月程度請求が続きます。あらかじめご了承ください。
請求タイミング・スケジュールについてはこちらをご確認ください。
- クレジットカードへご請求ができなかった場合は、コンビニ払い請求書（払込票）にてご請求いたします。
発送手数料367円（税込）が加算されます。
解約方法
手続き完了後の解約キャンセルはできません。
BB.exciteでんわの解約を希望する場合は、エキサイトカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
ご連絡時注意事項
- 該当のご契約特定・ご本人確認ができた場合にのみ、代行で解約手続きを承ります。
- ご連絡確認後に順次お手続きします。お手続き日のご指定は承れません。
- 30日、31日等の月末日のご連絡の場合、お手続き完了が翌月となる可能性があります。
その場合は翌月のご利用料金も発生しますので、あらかじめご了承ください。 - 複数のご契約がある場合は、それぞれのBB.exciteメンバーIDでお手続きが必要です。
- 本注意事項にご了承いただけない場合、手続きを行うことはできかねます。
お問い合わせフォーム入力内容
| 対象のサービス（選択） | BB.exciteオプション |
|---|---|
| お困りごとの内容（入力） | BB.exciteオプション - BB.exciteでんわ解約希望 |
| お困りごとの種類（選択） | 各種お手続き |
| お困りごとの詳細（入力）
「詳しく教えてください。」の項目。 |
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お問い合わせフォームへ
ご契約内容に関するお問い合わせは、契約者本人からのご連絡をお願いいたします。 ご契約情報はできる限りご入力ください。 |
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