- 記事対象
- BB.excite光 with フレッツ
ご利用を開始したにもかかわらずお客様に請求が届かない原因として、以下の可能性が考えられます。
請求タイミングによる可能性
BB.excite光 with フレッツの請求は、利用月の翌々月5日または上旬に行われます。
そのため、利用月の翌月にはサービス利用料は請求されません。
詳細は、「請求タイミング・スケジュールについて」をご確認ください。
「請求エラー」による可能性
ご指定のお支払い方法に何かしらの問題が発生している場合、「請求エラー」となり利用停止措置や契約解除措置を行う可能性があります。
詳細は、「「請求エラー」になった場合、どうすればいいですか？」をご確認ください。