サービス・機器の仕様
FAQ記事
- ★エキサイト光レンタル機器の仕様一覧（まとめ記事）
- エキサイト光 用語集
- エキサイト光でレンタルされる機器の仕様はどこで確認できますか？
- 契約が変わるのはいつですか？
- 「エキサイト光電話」は、停電した場合通話はできますか?
- 「エキサイト光電話」で特番(1xx)/フリーダイヤル(0120)/ナビダイヤル(0570)などへ接続できますか?
- 『エキサイト光電話』とは何ですか？また、固定電話とでは何が違うのでしょうか？
- すでにフレッツ光回線を利用したサービスを利用している場合、今使っている回線や機器などは継続して使えますか？
- エキサイト光を解約し、別の会社が提供する光回線サービスを契約することはできますか？
- エキサイト光とはどんなサービスですか？
- 「フレッツ光」から「エキサイト光」に変更すると、電話番号は変わりますか？ひかり電話は引き続き利用できますか？
- マイページでは何が確認できますか？
- 「エキサイト光電話」のひかり電話設定サイトについて教えてください。
- 「エキサイト光電話」の番号ポータビリティについて教えてください。
- エキサイト光にするとフレッツ光やBB.exciteの違約金がかかるのでしょうか？また、契約に縛りはありますか？
- 今使っているフレッツ回線と比べて速度・品質はどうなりますか？
- 転勤等で「エキサイト光」を一時中断することは可能でしょうか？
- 転用(転用承諾番号)とは何ですか？
- エキサイト光の回線開通工事について教えてください
- 保証される最低通信速度はどれくらいですか？
- フレッツ光から「エキサイト光」に変更しても、ひかり電話、フレッツ・テレビ、リモートサポートサービスは引き続き利用できますか？
- 「エキサイト光電話」にしても、今の電話番号を継続して使えますか？
- 「エキサイト光」を解約した場合、エキサイト光電話で使用していた電話番号を、NTT東日本/NTT西日本のひかり電話にて継続して利用できますか？
- 「エキサイト光電話」対応のルーターやホームゲートウェイはレンタルできますか?
- 転用事務手数料とは何ですか？
- 「エキサイト光」を解約し、再びフレッツ光に戻すことはできますか？
- エキサイト光の提供エリアについて教えてください。
- 「エキサイト光」の解約時に、解約事務手数料は発生しますか？