• ご依頼を受領した後、エキサイトカスタマーサービスセンターにて、ご入力情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』の判定を実施いたします。

  『ご本人確認』ができない場合はメールにてご連絡いたしますので、内容をご確認ください。

  ご本人確認ができ、「ご連絡先メールアドレス」欄に入力いただいたメールアドレスが当社登録のメールアドレスと相違していた場合、当社登録メールアドレスを「ご連絡先メールアドレス」のご入力内容に更新いたします。

• 本お手続きフォームでは、NTT東日本／NTT西日本の「フレッツ光、ひかり電話、フレッツ・テレビおよびリモートサポートサービス」のご利用状態をもとに、excite MEC光への転用手続きを承ります。

  NTT東日本／NTT西日本でご契約中のフレッツ光およびフレッツ光関連オプション（ひかり電話、フレッツ・テレビ、リモートサポートサービス）のご契約を、光コラボレーションモデルの転用手続きにより、エキサイト株式会社の提供する「excite MEC光」へと契約を移行いたします。excite MEC光への転用と同時に、以下記載等の別手続きをすることはできません。転用以前または転用以後に別途お手続きください。
  【例】移転（引越し）、品目変更（光回線種類の変更）、機器変更（レンタル機器の変更）、BB.excite光関連オプションサービス変更（BB.excite光電話、BB.excite光テレビ、BB.excite光リモートサポート）

  転用にあたり、お客様のご意向に関わらず上記いずれかの手続きが必須である場合、エキサイトカスタマーサービスセンターよりご連絡いたします。

• （回収キットが到着した場合）NTTレンタル品の回収キットは、お早めにご返却ください。

  ご返却が遅くなった場合、機器料金をお支払いいただく場合がございます。

  回収キットにレンタル品以外の不要な物を同梱されないようご注意ください。回収キットに同梱されていた物をお返しすることはできません。

• 本フォームの送信いただいた後、本フォームの「連絡先メールアドレス」欄にご入力いただいたメールアドレス宛に、お申込みを受付した旨をご連絡いたします。
• お申込み受付後、当社にてご本人様確認および転用手続きの内容確認などを実施し、お客様確認事項が発生した場合はメールまたはお電話にてご連絡いたします。
• 当社からNTT東日本／NTT西日本への転用申込手配が完了いたしましたら、excite MEC光 ご利用開始日を記載したお申込み完了メールをお送りいたします。
• ご利用開始日の1週間前頃に到着するよう「excite MEC光 契約のご案内」書面を発送いたします。ご契約サービス内容などについてご不明点があればお問い合わせください。
• 転用申込のキャンセルをご希望になられた場合、ご利用開始日の3日前まではキャンセルを承ります。エキサイトカスタマーサービスセンター までご連絡ください。
• 当社よりルータ等の機器を発送する場合、ご利用開始日前日または当日に到着するように発送いたします。
  なお、ルータをお客様ご自身でご用意される場合は、 excite MEC光に対応したルータ をご用意いただくようお願いいたします。
• ご利用開始日に、光回線の切替工事（遠隔工事）およびIPv6 IPoE接続の開通工事を行います。工事が完了次第、excite MEC光でのインターネット通信をご利用いただけます。

▼特典製品
バッファロー WSR-1166DHPL2

▼適用条件
本フォームより当社案内の特典コード4桁を入力し申込され、excite MEC光へ転用された方

▼注意事項

• 本プレゼント特典は、お一人様1台までのプレゼントとなります。
• excite MEC光お申込みをキャンセルされた場合は、本特典の対象外となります。
• 本特典製品の発送後に、お客様都合によりお申込みをキャンセルされた場合、お客様による送料負担にて本特典製品を当社指定の宛先までご返送いただきます。
• 本特典製品は、excite MEC光の設置場所住所へ発送します。
• 本特典製品は、当社指定の配送会社より発送します。
• 本特典製品の配送に必要な最小限のお客さま情報を、当社指定の配送業者に提供します。
• 本特典製品の到着は、配送状況によりサービス利用開始後となる場合があります。
• 宛先不明、受取拒否、ならびに連絡不能等の理由により、本特典製品をお届けすることができなかった場合、本特典は無効とさせていただきます。また、本特典の権利は第三者へ譲渡できません。
• 本特典の適用条件・注意事項について承諾いただける方のみ、本特典の対象とさせていただきます。
• 本特典製品の在庫状況及び入荷状況により在庫が不足した場合は、本特典製品を同等スペック製品に代えさせていただく場合があります。
• 本特典製品の保障期間はメーカーの保証期間に準じます。故障等の際はメーカーに直接お問い合わせください。当社でのお取替え・返品には応じかねます。予めご了承ください。
• 本特典の内容および期間は予告なく変更する場合があります。
• 本特典適用後、解約された方は再度本特典をご利用いただけません。

▼割引内容
月額料金：　税込605円割引×12ヶ月間
転用事務手数料：　税込2,200円を無料
MEC開通手続料：　税込3,300円を無料

▼適用条件
本フォームより割引キャンペーンの適用を希望して申込され、excite MEC光へ転用された方

▼注意事項

• 本キャンペーンは、お一人様1回までとなります。
• 月額料金割引は、ご利用開始月を含む12ヶ月間の適用となります。
• キャンペーン適用開始日より24ヶ月以内に解約された場合、解約事務手数料11,000円（税込）が発生いたします。また12ヶ月間の間に別サービスへ移行された場合、以降の料金割引がされませんのでご注意ください。
• キャンペーン適用期間中は、同サービスに関するその他の特典・キャンペーンの併用や追加はできません。
• 月額料金割引の満了後は自動的に通常料金での請求に切り替わります。
• 日割り計算等により月額利用料金額が月額値引き金額を下回った場合でも、差額の返金はございません。
• コース変更などにより月額料金を継続して適用できなくなる場合がございます。

• 現在ご利用中の住所における廃止工事、お引越し先のご住所における光回線開通工事ともに、最短で6営業日（10日）必要となります。

  工事内容や工事の空き状況により工事希望日に添えない可能性があります。

  土日祝日に派遣工事を実施する場合、3,300円(税込)の追加工事料金が発生いたします。

• お引越し予定日の3ヶ月前からお手続きが可能となるため、それ以前のお申し込みは対応できかねます。あらかじめご了承ください。
• お引越し手続き完了後、お客様よりキャンセルを承ることはできません。
  手続き完了前にキャンセルをご希望になられる場合、現在ご利用中の住所における廃止工事日およびお引越し先の開通日のうち工事の早い日からみて3日前まではキャンセルを承ることができます。エキサイトカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
• 現在「BB.excite光電話」「BB.excite光テレビ」をご契約中の場合、お引越し先で契約内容が変更となる可能性があります。

  「BB.excite光電話」を契約中～電話番号が変更となる場合があります。

  「BB.excite光テレビ」を契約中～お引越し先のご住所が提供エリア外となる場合、ご利用できません。

• お引越しに伴い、レンタル機器を撤去・交換する必要が生じた際は、ご返却が必要となります。一定期間返却いただけない場合は、機器相当額をご請求させていただく場合があります。
• NTT東日本／NTT西日本のサービス提供エリアを跨ってお引越しされる場合、お引越し手続きを行うことができないため、現契約の解約手続きとサービスの新規申し込みをそれぞれ行うこととなります。
  当社にてお申し込み内容を確認後、別途ご連絡させていただきます。
• 最終的な工事日の決定につきましては、お電話にてご対応させていただきます。
  工事費用やお引越し手続きに関わる注意事項に関する案内は本フォームの内容にて代えさせていただきますので、必ず内容をご確認ください。ご不明な点や確認したい点がある場合は、質問事項を下記「お問い合わせ」欄に記載してください。お電話させていただいた際に回答いたします。
• お引越し工事と同時に、別サービスへの契約移行（エキサイト光からexcite MEC光など）は承ることができません。お引越しに伴う工事が完了いたしましたら、改めてお申込みください。

お引越し手続きに際し「工事費」が発生します。
以下の料金表には、現在お引越しをお申込みされると適用される「移転工事費割引」適用後の金額を記載しています。

ご不明な点がある場合は電話連絡の際にご質問ください。

▼工事費用の詳細（PDF）

エキサイト光 工事費用

excite MEC光 工事費用

BB.excite光 Fit 工事費用

「BB.excite光電話」「BB.excite光テレビ」をご利用中のお客様でお引越し後も継続利用される場合は、工事費用が別途発生いたします。
工事費： BB.excite光電話、BB.excite光テレビ

お引越しにともなう工事費用は、翌月ご利用料金とあわせて請求させていただきます。

▼工事の発生

お引越しに際し、現在契約中のご住所、お引越し先のご住所ともに工事が必要です。

• 現在契約中のご住所： 光回線の廃止工事が必要
• お引越し先のご住所： 新たに光回線を引き込む工事が必要

▼工事種類ごとの確認事項

回線開通工事には「派遣工事」と「無派遣工事」があります。詳細は以下からご確認ください。

派遣工事（担当者がお伺いする工事）

NTT東日本／NTT西日本が指定する工事担当員がお伺いし、お客様立ち会いのもと宅内まで光回線の引き込みや回線撤去工事等を行い、光回線に関わる工事を実施します。

お引越し先ご住所で回線を新たに引き入れる場合や、現在契約中のご住所で回線を撤去する必要がある場合は「派遣工事」となります。

ご利用場所の環境によりますが、所要時間は1～2時間程度です。

無派遣工事（担当者がお伺いしない工事）

NTT東日本／NTT西日本が指定する工事担当員がお伺いせずに遠隔操作で開通・廃止作業を行います。

• 現在の住所：現在契約中のご住所で、回線設備を退去後も残しておく場合は無派遣で廃止工事を行います。
• お引越し先： お引越し先にて既に以下のようなインターネット設備（壁面端子）が敷設されている場合、無派遣工事が可能となる場合があります。

【重要】お電話でのご連絡の前に、「お引越し先のご住所に以下の壁面端子が設置されているか」を確認しておいていただくことで通常より早くお手続きできる可能性があります。

• 本フォームの「連絡先メールアドレス」欄にご入力いただいたメールアドレス宛に、お申込みを受付した旨をご連絡いたします。
• お申込み日から3営業日以内に『ご本人確認』を実施いたします。
• 「ご本人確認」完了後、当社にてお手続き内容の確認を行います。

  ご本人確認ができない場合は、メールにてご連絡させていただきます。

• 当社でご契約内容を確認のうえ、「連絡先電話番号」欄にご入力いただいた電話番号へご連絡させていただきます。
• お引越し手続きに関して、内容変更やキャンセルをご希望になられる場合、現在ご契約中のお建物の回線廃止日およびお引越し先のお建物の回線開通日のうち工事の早い日からみて3日前まではご変更を承ります。エキサイトカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
• お引越し先の光回線開通工事が完了次第、インターネット通信がご利用いただけます。

• 商品購入におけるクレジットカード登録URLや端末配送通知を配信するメールアドレスは、 エキサイトIDセンター にご登録のメールアドレスに配信されます。
• フォーム送信で購入を保証するものではございません。在庫に限りがございます。ご注文いただいたタイミングによっては、在庫切れとなる場合がございます。その場合は、カスタマーセンターよりご連絡を差し上げます。
• お支払い方法はクレジットカードのみとなります。お申し込み頂いた方へは別途クレジットカードのご登録URLをメールにてお送り致します。

  クレジットカード登録用のURL有効期限は24時間となります。24時間を過ぎた場合はURLは無効となりご注文はキャンセルとなります。

• 商品は光コラボご契約時の「設置場所」に配送させていただきます。その他の住所への配送はできません。
• 光コラボをご契約中のエキサイトIDでお申し込みください。その他のエキサイトIDではお申し込みいただけません。
• 端末補償は付けられません。※AppleCareも含む
• 掲載商品の仕様・性能は予告なしに変更する場合があります。
• 画像はすべてイメージです。実物と若干異なる場合があります。
• 端末の仕様詳細などにつきましては、各メーカーまでお問い合わせください。

「iOS」商標は、米国Ciscoのライセンスに基づき使用されています。

記載されている商品名、会社名等は各会社の商号、商標または登録商標です。本文中ではTM、（R）マークは表記していない場合があります。