申し込み・乗り換え
- エキサイト光の申し込みから開通までどのくらいかかりますか？
- エキサイト光の申し込みをキャンセルしたい
- 【利用開始までの流れ】エキサイト光 新規申し込み
- 【利用開始までの流れ】他社光コラボからエキサイト光への事業者変更による転入申し込み
- エキサイト光 お申し込み時の注意事項
- 他社光コラボからエキサイト光へ事業者変更（転入）する際の注意事項
サービス詳細・端末
- エキサイト光の回線開通工事（工事内容／費用等）について知りたい
- エキサイト光のレンタル機器について
- エキサイト光を利用する場合の初期費用を知りたい
- エキサイト光を住んでいる住所・建物で利用できるか知りたい
- エキサイト光のデータ使用量（通信量）を確認したい
- エキサイト光とはどのようなサービスですか？
利用設定・トラブル
- ルーターを利用したエキサイト光の接続方法（ルーターへの設定）
- エキサイト光で回線速度が低下する・通信が不安定になる際の原因と対策
- エキサイト光でインターネットを利用する際に準備が必要な機器はありますか？
- ルーターを利用しないエキサイト光の接続方法（PCへの直接設定）
- エキサイト光のインターネット接続状態を確認したい（インターネットにつながらない）
- エキサイト光のインターネット切断理由と原因
請求・支払い方法
契約内容の確認・変更
- 現在利用している固定電話番号の継続利用方法（番号ポータビリティ／同番移行）
- エキサイト光のお引越し手続き
- エキサイト光 契約内容の確認方法
- エキサイト光の回線品目変更（速度タイプ変更）手続き
- エキサイト光の最低利用期間／解約事務手数料を確認したい
- エキサイト光 開通工事日および時間帯の確認・変更