サービス詳細・端末
- エキサイト光の回線開通工事（工事内容／費用等）について知りたい
- エキサイト光を住んでいる住所・建物で利用できるか知りたい
- エキサイト光のデータ使用量（通信量）を確認したい
- エキサイト光のレンタル機器について
- エキサイト光を利用する場合の初期費用を知りたい
- エキサイト光からNTTのフレッツ光へ変更したい
申し込み・乗り換え
- 【利用開始までの流れ】エキサイト光 新規申し込み
- エキサイト光の申し込みから開通までどのくらいかかりますか？
- エキサイト光 お申し込み時の注意事項
- エキサイト光の新規／移転申込時の住所登録について
- エキサイト光の契約時、ファミリー／マンションタイプのどちらになるか知りたい
- 他社光コラボからエキサイト光へ事業者変更（転入）する際の注意事項
利用設定・トラブル
- エキサイト光で回線速度が低下する・通信が不安定になる際の原因と対策
- ルーターを利用したエキサイト光の接続設定方法
- エキサイト光でインターネットを利用する際に準備が必要な機器はありますか？
- PCを利用したエキサイト光のPPPoE接続設定方法
- エキサイト光のインターネット接続状態を確認したい
- エキサイト光のインターネット切断理由と原因
請求・支払い方法
契約内容の確認・変更
- 現在利用している固定電話番号の継続利用方法（番号ポータビリティ）
- エキサイト光のお引越し手続き
- エキサイト光の最低利用期間／解約事務手数料を確認したい
- エキサイト光でレンタルしているルーターの無線LAN機能を変更したい
- エキサイト光 契約内容の確認方法
- エキサイト光の回線種類変更（速度タイプ変更）手続き