ご利用を開始したにもかかわらずお客様に請求が届かない原因として、以下の可能性が考えられます。
請求タイミングによる可能性
BB.exciteコネクト IPoE接続プランの請求は、利用月の翌月5日に行われます。
そのため、利用月にはサービス利用料は請求されません。
詳細は、「請求タイミング・スケジュールについて」をご確認ください。
「請求エラー」による可能性
ご請求実施前のカード有効性審査をクレジットカード会社へ依頼した際に、「カードの有効性が確認できない」との回答があり、クレジットカードへ請求が行えなかった場合、「請求エラー」となり利用停止措置や契約解除措置を行う可能性があります。
請求エラー時の対応方法については「「請求エラー」になった場合、どうすればいいですか？」をご確認ください。