- 記事対象
- エキサイトモバイル
現在エキサイトモバイルでご利用中のSIMを、他社からのMNP（携帯電話番号ポータビリティ）で変更する際に必要な手続きや利用開始までの流れについてご案内します。
MNPを申し込む際は、MNP転入する際の注意事項をあらかじめご確認ください。
お申し込み受付後にお客様都合での変更およびキャンセルは承れませんので、手続きを行う際は内容に誤りがないよう十分にご注意ください。
| 利用開始までの流れ | |
|---|---|
| STEP1 | MNP予約番号の取得 |
| STEP2 | 申込必要情報の準備 |
| STEP3 | BB.exciteマイページからお手続き |
| STEP4 | SIMの到着 |
STEP1 MNP予約番号の取得
現在ご利用中の携帯電話会社に「MNP予約」を申し込み、MNP予約番号を取得します。
大手携帯電話会社のMNP予約のお申し込み先はこちらをご確認ください。
MNP予約番号発行方法の詳細は各携帯電話会社にご確認ください。
MNP予約番号取得時の注意事項
- MNP予約番号の有効期限は予約番号発行日を含め15日間です。
- エキサイトモバイルのお申し込みの際には「MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている」必要がありますので、お早目にお申し込みください。
10日未満の場合は、MNP予約番号の再発行を行ってください。
- MNP予約番号発行時の電話番号の名義と、エキサイトモバイルお申し込み時のご登録の名義は同一である必要があります。
名義が異なる場合は、お申し込み前にご利用の携帯電話会社側で名義変更が可能かご確認ください。 - 切り替え前のSIMが最低利用期間内の場合、他社で解約事務手数料が発生する可能性があります。
STEP2 申込必要情報の準備
お申し込みに必要な情報をご用意ください。
- エキサイトモバイルご契約中のBB.exciteメンバーID／パスワード
- 本人確認書類
STEP3 BB.exciteマイページからお手続き
必ず、以下の重要参照情報をご確認ください。
重要参照情報をご確認後、以下からログインの上でSIM変更手続きを行ってください。
使用する必要情報
- BB.exciteメンバーID
- 本人確認書類
- MNP予約番号
MNP予約番号は正確にご入力ください（全角／半角）。エキサイトモバイルへの自動切り替えは、お申し込み時にお客様にご入力いただいたMNP予約番号の有効期限を元に行います。
エキサイトモバイルで提供しているSIMについて
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Fit／Flatプラン
任意のサイズにカットして利用できる「マルチSIM」を提供します。
詳細についてはこちらをご確認ください。 -
最適料金／定額プラン
「標準」「Micro（マイクロ）」「Nano（ナノ）」の3種類からご利用端末に応じたサイズをご選択ください。
エキサイトモバイルではeSIMの取り扱いはありません。
STEP4 SIMの発送
本人確認手続きが完了しましたら、SIMカードを発送します。
到着タイミングについてはこちらをご確認ください。
- 本人確認手続き終了後、本人確認書類に記載のご住所宛に「転送不可」にてSIMを発送します。
- お申し込み内容に不備がない場合、本人確認完了後、最短3～4日程度でお届けします。
- お手続きが土日祝に跨る場合やお届け先が離島の場合、または天候の悪化等により配送にお時間をいただくことがあります。
- エキサイトモバイルのSIMが到着次第、すぐにご利用いただけます。
「SIM変更」でMNP転入を行う場合、SIMカード到着予定日に自動でMNP切り替えが行われますので、切り替え後お受け取りになるまで使用できない期間が発生します。