- 記事対象
- excite MEC光
現在BB.exciteコネクト PPPoE／IPoE接続プランやBB.excite光 with フレッツをご利用中の方がexcite MEC光へ転用する際に必要な手続きや流れについては以下からご確認ください。
| 利用開始までの流れ | |
|---|---|
| STEP1 | 申込必要情報 |
| STEP2 | 転用承諾番号の取得 |
| STEP3 | お申し込みフォームからお手続き |
| STEP4 | お申し込み内容の確認 |
| STEP5 | 「契約のご案内」発送 |
| STEP6 光回線工事予定日 |
excite MEC光開通工事 |
| －excite MEC光 IPoEで接続－ | |
STEP1 申込必要情報
お申し込みにあたり、以下をご用意ください。
- 転用承諾番号
転用および転用承諾番号に関する説明についてはこちらをご確認ください。 - フレッツ光契約情報
NTT東日本／NTT西日本でフレッツ・アクセスサービスをご契約した際に送付される『開通のご案内』に記載されています。- ひかり電話番号、連絡先電話番号のいずれか
- フレッツ光契約者氏名
- フレッツ光利用場所住所
- フレッツ光利用料金のお支払い方法
- 契約ID／アクセスキー
・契約ID（お客様ID）：「CAF + 半角数字10桁」もしくは「COP + 8桁の番号」
・アクセスキー：英数字8桁（ランダム）
- エキサイトID
BB.exciteコネクト PPPoE／IPoE接続プランやBB.excite光 with フレッツを契約しているエキサイトIDを用意してください。エキサイトID／パスワードが不明な場合はこちら
- クレジットカード
excite MEC光をご契約する方ご本人名義のクレジットカードをご用意ください。
STEP2 転用承諾番号の取得
NTT東日本／NTT西日本から送付される「開通のご案内」または「請求書」をお手元にご用意の上、NTT東日本／NTT西日本へお問い合わせください。
| NTT東日本の方 | NTT西日本の方 | |
|---|---|---|
| WEB | 転用承諾番号を取得する
受付時間：8:30～22:00 |
転用承諾番号を取得する
受付時間：7:00～25:00 |
| 電話 |
受付時間：9:00～17:00 |
受付時間：9:00～17:00 |
使用する必要情報
- フレッツ光契約ID（お客様ID）、ひかり電話番号、連絡先電話番号のいずれか
- フレッツ光契約者氏名
- フレッツ光利用場所住所
- フレッツ光利用料金のお支払い方法
STEP3 お申し込みフォームからお手続き
必ず、以下の重要参照情報をご確認の上でお申し込みください。
重要参照情報をご確認後、excite MEC光お申し込みフォームからお申し込み手続きを行ってください。
使用する必要情報
- エキサイトID
- クレジットカード
- 転用承諾番号
- フレッツ光契約者氏名
- 契約ID／アクセスキー
STEP4 お申し込み内容の確認
お申し込み受付後、エキサイトカスタマーサービスセンターからご連絡いたします。
その際に工事内容（担当者がお伺いする工事の有無）、ご利用開始希望日（最短で15営業日）等を確認させていただきます。
お手続き内容によってはメールでのご連絡のみとなる場合もあります。
国外へのご連絡：弊社から日本国外へお電話はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
エキサイトからの電話に出られなかった場合：時間を改めて弊社専門の担当者から再度ご連絡いたしますので、次の連絡をお待ちください。
最短工事日：最短工事日（ご利用開始希望日）の日数はあくまで目安のため、工事業者の空き状況によっては最短工事日での予約ができない場合があります。
STEP5 「契約のご案内」発送
「excite MEC光 契約のご案内」が、サービス利用開始日（工事日）の1週間前頃に到着するよう発送いたします。
ご契約サービスの内容や、サービス利用開始日（工事日）をご確認ください。
STEP6 excite MEC光開通工事
光回線工事予定日に、回線切替工事およびIPoEの開通を行います。
工事が完了次第、excite MEC光でのインターネット通信をご利用いただけます。
excite MEC光を快適にご利用いただくため、DS-Lite対応ルータのご利用を推奨しております。
DS-Lite対応ルータ一覧はこちらをご確認ください。