- 記事対象
- excite MEC光
エキサイト光をご利用中の方がexcite MEC光に移行される場合の開通までの手続きに関する流れについてご案内します。
現在の契約状況により必要な手続きが異なります。該当する記事をご確認ください。
| 利用開始までの流れ | |
|---|---|
| STEP1 | 必要情報の準備 |
| STEP2 | お申し込みフォームからお手続き |
| STEP3 | お申し込み内容の確認 |
| STEP4 | 「契約のご案内」発送 |
|
STEP5 光回線工事予定日 |
excite MEC光開通工事 |
| －excite MEC光 IPoEで接続－ | |
お引越しの予定がある場合は、先にエキサイト光の移転を行った上でのお申し込みをお勧めします。
STEP1 必要情報の準備
お申し込みにあたり、以下をご用意ください。
-
BB.exciteメンバーID
エキサイト光を契約しているBB.exciteメンバーIDをご用意ください。BB.exciteメンバーID／パスワードが不明な場合はこちら。
-
利用可能なメールアドレス
エキサイトからの連絡が受信可能なメールアドレスをご用意ください。
STEP2 お申し込みフォームからお手続き
確認必須事項をご確認後、excite MEC光 契約移行受付フォームからお申し込み手続きを行ってください。
お申し込みフォームから手続きをする場合、「ステップ1 お申し込み情報」は「利用中の光回線から申し込む」を選択後に「エキサイト光から乗り換える（移行）」を選択してください。
必ず、「excite MEC光 お申し込み時の注意事項」をご確認の上でお申し込みください。
移行申込と同時に以下のお手続きも可能です。
- 光回線の種類変更※1
- 光コラボオプションの契約および解約
- MEC光専用ルーターのレンタル申込
現在利用中の光回線品目は「エキサイト光 契約のご案内」でご確認いただけます。
お手続き内容によっては、派遣工事が発生する場合があります。
STEP3 お申し込み内容の確認
お申し込み受付後、内容をメールにてご連絡いたします。
確認事項があった場合は、お電話にてご連絡・ご相談させていただきます。
STEP4 「契約のご案内」発送
「excite MEC光 契約のご案内」が、サービス利用開始日（工事日）の1週間前頃に到着するよう発送いたします。
ご契約サービスの内容や、サービス利用開始日（工事日）をご確認ください。
STEP5 excite MEC光開通工事
光回線工事予定日に、回線切替工事およびIPoEの開通を行います。
切り替え処理が完了次第、excite MEC光での接続が可能となります。
- 切替工事中に通信が途切れることはありません。
- 開通工事の完了連絡は行っておりません。また、お客様からの開通完了連絡も不要です。
- 光回線用レンタル機器（ONU、モデム、ホームゲートウェイ）は、現在ご利用中の機器を引き続きご利用ください。
- excite MEC光では快適にインターネットをご利用いただくため、DS-Lite（transix）対応ルーターのご利用を推奨しております。
ご自身でルーターをご用意する際はこちらをご参照ください。
MEC光専用ルーターをレンタルされる場合は、利用開始日当日の午前中指定で「ゆうパック」でのお届けとなります。