BB.excite光回線 クロス10ギガのレンタル機器が故障したようなのですが、どうすればいいですか？

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レンタル機器の故障が確認できましたら交換対応いたしますので「突然インターネットにつながらなくなった」をご参照の上ご対応ください。

BB.excite光回線 クロス10ギガのレンタル機器一覧

  • 回線終端装置（HGW）
  • BB.excite光回線 10ギガ対応ルーター

自然故障以外の機器交換希望は、お受けすることができません。

なお、お客様起因による故障、損壊、紛失の場合は、機器損害金が発生します。詳細は以下をご確認ください。

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