- 記事対象
- エキサイトモバイル
申し込みが完了したお客様へは、ご登録メールアドレスにお届けする「エキサイトモバイル お申込み完了のお知らせ」メールをお送りしています。
申し込み内容についてはそちらをご参照ください。
「【エキサイトモバイル】メールアドレス認証のお知らせ」メールとは異なります。
申し込み完了後のメールが届かない場合
「エキサイトモバイル お申込み完了のお知らせ」が届かない場合は、以下の可能性があります。
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申し込みが完了していない
エキサイトモバイルの申し込みは「申込内容確認」の画面で「この内容でお申し込みを確定」をクリック後、「申込完了画面」が表示されたら手続き完了です。
申込完了画面が表示されたか不明な場合は、申し込みが完了していない可能性があります。
再度同一のBB.exciteメンバーIDでログインの上、お手続きを行ってください。
申し込みが完了している場合、既にお申し込み済みである旨のメッセージが表示されます。
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メールを受信できていない
申し込みを完了しているにもかかわらず「エキサイトモバイル お申込み完了のお知らせ」が届かない場合は、「エキサイトからのメールを受信できない」ご確認の上ご対応ください。
迷惑メールフォルダに振り分けられる等により、エキサイトからメールが届かないといったお声を度々いただいております。
意図しない設定になっている可能性がありますので、設定の見直しをお願いします。